Supernova Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

Платили са ми само 250 два пъти за 2 месеца и казват, че си запазват правото да ми плащат толкова бавно

Имам 2250 висящи и 3000 в игра все още просто се чувствам като монополни пари

Благодаря за помощта

Гил

Уважаеми Portouefa1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих общи условия и ето какво намерих https://supernova.im/terms/ :

„Моля, имайте предвид, че сумата за теглене, платена или обработена на играчи на седмична или месечна база, може да варира поради определени ограничения или правила за обработка на трети страни.

Онлайн казино Supernova си запазва правото да прехвърля печалбите на Играчите на части, в зависимост от класа на играчите. Класът на играчите Supernova Online Casino се определя главно от депозита или активността на играта на играча. "

Получихте ли някакво обяснение защо печалбите ви са разделени на вноски? За кой метод на плащане сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, да, обясниха за тегленето на вноски и аз депозирах само 100 и имах късмета да ударя огромно, но не мога да повярвам, че ще отнеме една година, за да получите по-малко от 3000

Благодаря ти

Гил

Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Здравейте, току-що изпратих снимката на екрана на вашия имейл

Благодаря ти

Благодаря ви много, Portouefa1, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Много благодаря

Здравейте Portouefa1,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Supernova в този разговор. Можете ли да ускорите процеса на оттегляне?

Здравейте благодаря за помощта

Просто не разбирам как искат да депозирам пари, ако отнема толкова време, за да получа тегленето си

Ако трябваше да получа плащане с едно плащане като всички други сайтове, щях да депозирам вече толкова много пъти, ако депозирам повече от $ 1000, ако спечеля, се чудя дали бих получил големи суми. ???

Много ви благодаря за помощта

Бъдете в безопасност на всички и бъдете добре

Здравейте. Надявам се, че си добре.

Финансовият екип се опитва да се свърже с играч по имейл, за да разреши проблема.

Моля, говорете с тях. Те ще ви помогнат възможно най-скоро.

Уважаеми Portouefa1,

моля, следвайте инструкциите на казиното и ме уведомете за напредъка.

Да, изпратиха ми съобщение, с което ми съобщиха, че ще платят 500 инсталации, а не само 250

Това е по-добре от преди

Благодаря ти

Актуализирайте ме, когато получите всичките си печалби, моля.

Ще ви благодаря много

О, благодаря ви много, вие сте страхотни

Уважаеми Portouefa1,

получихте ли печалбите си, моля?

Все още се чака, но е изпълнено от казиното, така че трябва да получите 500 до следващата седмица. Ще ви уведомя, когато това приключи

Много благодаря

Здравейте, има ли нещо ново?

Да получи 500 сега само 500 останаха вие сте страхотни

Благодаря ти

Благодаря за актуализацията, това е добра новина. Казиното спомена ли колко време ще отнеме да получите цялата сума?

Не, те никога не са ми казвали, че все още се чака сега повече от 1 седмица

Ще ги попитам тази седмица

Благодаря ти

Уважаеми Portouefa1,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Трябва да получа последното си плащане тази седмица, за да ви уведомя кога

Повярвай

Здравей, просто исках да разбереш, че съм напълно заплатен, а вие, момчета, сте толкова полезни и невероятни

Благодаря ти

Гил

Уважаеми Portouefa1,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру