НачалоЖалбиSupernova Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

Supernova Casino - Играчът критикува ограниченията за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 2 250 $

Supernova Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.1.2021 | Решена : 11.2.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от САЩ е недоволен от печалбите си, разделени на няколко вноски от $ 250, но той получи всичките си печалби.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Платили са ми само 250 два пъти за 2 месеца и казват, че си запазват правото да ми плащат толкова бавно

Имам 2250 висящи и 3000 в игра все още просто се чувствам като монополни пари

Благодаря за помощта

Гил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Portouefa1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих общи условия и ето какво намерих https://supernova.im/terms/ :


„Моля, имайте предвид, че сумата за теглене, платена или обработена на играчи на седмична или месечна база, може да варира поради определени ограничения или правила за обработка на трети страни.

Онлайн казино Supernova си запазва правото да прехвърля печалбите на Играчите на части, в зависимост от класа на играчите. Класът на играчите Supernova Online Casino се определя главно от депозита или активността на играта на играча. "


Получихте ли някакво обяснение защо печалбите ви са разделени на вноски? За кой метод на плащане сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, да, обясниха за тегленето на вноски и аз депозирах само 100 и имах късмета да ударя огромно, но не мога да повярвам, че ще отнеме една година, за да получите по-малко от 3000

Благодаря ти

Гил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли могли да препратите някаква подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, току-що изпратих снимката на екрана на вашия имейл

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Portouefa1, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте Portouefa1,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Supernova в този разговор. Можете ли да ускорите процеса на оттегляне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте благодаря за помощта

Просто не разбирам как искат да депозирам пари, ако отнема толкова време, за да получа тегленето си

Ако трябваше да получа плащане с едно плащане като всички други сайтове, щях да депозирам вече толкова много пъти, ако депозирам повече от $ 1000, ако спечеля, се чудя дали бих получил големи суми. ???

Много ви благодаря за помощта

Бъдете в безопасност на всички и бъдете добре


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте. Надявам се, че си добре.

Финансовият екип се опитва да се свърже с играч по имейл, за да разреши проблема.

Моля, говорете с тях. Те ще ви помогнат възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Portouefa1,

моля, следвайте инструкциите на казиното и ме уведомете за напредъка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, изпратиха ми съобщение, с което ми съобщиха, че ще платят 500 инсталации, а не само 250

Това е по-добре от преди

Благодаря ти


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Актуализирайте ме, когато получите всичките си печалби, моля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Ще ви благодаря много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

О, благодаря ви много, вие сте страхотни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Portouefa1,

получихте ли печалбите си, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Все още се чака, но е изпълнено от казиното, така че трябва да получите 500 до следващата седмица. Ще ви уведомя, когато това приключи

Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, има ли нещо ново?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да получи 500 сега само 500 останаха вие сте страхотни

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря за актуализацията, това е добра новина. Казиното спомена ли колко време ще отнеме да получите цялата сума?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не, те никога не са ми казвали, че все още се чака сега повече от 1 седмица

Ще ги попитам тази седмица

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Portouefa1,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Трябва да получа последното си плащане тази седмица, за да ви уведомя кога

Повярвай

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей, просто исках да разбереш, че съм напълно заплатен, а вие, момчета, сте толкова полезни и невероятни

Благодаря ти

Гил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Portouefa1,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Viliam, Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още