Акаунтът на играча бе блокиран след като депозита му е надвишил $150. Казиното е предоставило доказателства, че играчът е свързан с глобална забрана, поради сторнирания на плащания с кредитни карти, проблеми с няколко акаунта и злоупотреба с промоции, като следователно е блокиран от доставчик на игра. Жалбата беше отхвърлена.
Моят акаунт в това казино беше затворен без причина, след като депозитите вероятно надхвърлиха 150 долара и когато бях адресиран и ги попитах причината, която казаха, че не можем да посочим причини
Скъпи Тарик,
Благодарим ви, че се свързахте с Казино Гуру. Съжалявам, че чухте, че сте имали затруднения с профила си. Нека ви задам няколко въпроса, за да разберете напълно проблема. Играхте ли с бонус? Възможно ли е да сте отворили няколко акаунта в казиното?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Депозирах го в сметката 4 пъти
Нямам друга сметка
Здравей Тарик,
Благодаря ви за отговора. Играхте ли с бонус?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Здравей Тарик,
Благодаря Ви за актуализацията. В имейла (екранна снимка) казиното гласи: „Като лицензирано казино, ние изискваме всички играчи, които са направили първия си депозит, да преминат процедура за еднократна проверка." Потвърждавахте ли акаунта си?
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Здравей Тарик,
Благодаря ви за екранна снимка. Свързах се с казиното и сега ще изчакаме отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Здравей Тарик,
Току-що получихме доказателства, че вашият акаунт е заключен от доставчика на Rival поради факта, че сте в черен списък с тях. Казиното се опитва да разбере каква е била причината за това. Ще ви уведомим веднага щом има актуализация по въпроса.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
съперник черен списък ме хаха
Не съм програмист и не съм хакер, каква смешна компания за игри, може би защото спечелих няколко победи и се страхувах от по-големи победи.
По принцип играя Reval игри в други казина, защо не ме изчерпихте?
Това казино лъже и Rival ще загуби доверие, ако го направите и се съгласите с казиното, за да оправдае грешката си
Вероятно лиценз Краков се продава в хранителния магазин за цената на пепси може, така че няма да има доверие в тези казина
Има и две висящи плащания в размер на 300 долара
Здравей Тарик,
Благодаря ви за търпението. Получихме доказателства от казиното, потвърждаващи, че сте свързани с глобална забрана. Според доставчика на игри на Rival, вие сте „маркирани в системата поради отстъпки на кредитни карти и тежки проблеми с множество акаунти и промоционални злоупотреби". Това е причината, поради която отхвърляме вашето оплакване. Ако не сте съгласни с нашето решение, препоръчваме ви да се свържете с лиценза за игри в Кюрасао и да подадете жалба на техния уебсайт.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
