Играчът иска възстановяване на сумата, тъй като той твърди, че трябва да бъде изключен във всички дъщерни казина. Жалбата беше затворена като разрешена, след като играчът се свърза с нас, че играчът е получил възстановяване на сумата.
Уважаеми hschlue88,
Както вече споменах по-горе, няма такова задължение, че ако сте се изключили от дадено казино, тогава ще бъдете изключени от всички негови дъщерни казина. Всичко зависи от лиценза на оператора. Този, който притежават, не изисква подобни действия от казината.
Също така прегледах условията на казиното и не намерих никаква информация относно изключване за всички казина под един и същи оператор.
Всичко, което мога да направя, е да ви препоръчам на лицензиращия орган на казиното тук: info@curacaolicensing.com.
Опитайте се да се свържете с тях, тъй като те могат да ви помогнат.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем, но от наша гледна точка, в този конкретен случай, трябва да поискате самоизключване във всяко едно казино поотделно.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
