Играчът от Швейцария беше разочарован, че опцията за теглене на банков превод, която беше приемана многократно преди, вече не беше налична без обяснение. Екипът за поддръжка твърди, че парите на играча са изчезнали. Екипът за жалби се опита да помогне, като попита относно методите за проверка на акаунта и теглене, но играчът не отговори на последващите съобщения. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна комуникация.
Досега можех да тегля печалбите си чрез банков превод без усилие и този метод беше приет многократно. Не съм променил метода си на депозит или нещо друго. Сега изведнъж тази опция за теглене вече не е налична. Нямам други опции за теглене и не мога да разбера защо банковите преводи изведнъж вече не работят. Според поддръжката, парите ми просто са свършили. Труден късмет за мен!
Здравейте Susan500,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SuperBoss Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Сметката ми беше верифицирана преди много време и (вижте екранната снимка) първото ми теглене чрез банков превод беше преди много време. Направих много тегления...може би твърде много...няколко хиляди.
Никога не съм използвал бонуса, само истински пари.
Свързахме се с казиното вчера. Никакъв шанс
Уважаеми Susan500,
Има ли други налични методи за теглене? Ако е така, бих препоръчал да изберете един от тях, за да изтеглите баланса си, тъй като изглежда, че казиното не ви отказва възможността да изтеглите средствата си.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
с уважение,
Ник
Да, има и други налични опции за теглене, но не мога да ги използвам. Първо трябва да направя депозит. Skrill или Rapid не работят. Нямам други възможности.
Уважаеми Susan500,
Тъй като наличието на методи на плащане не винаги се определя от казиното, играчите трябва да избират от наличните опции. Препоръчвам да използвате различен метод, тъй като се изисква само минимален депозит за потвърждаване на нов метод на плащане. Моля, уведомете ни, ако има някакви актуализации.
с уважение,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
