Играчът от Австралия депозира $50 AUD и му беше добавен бонус, който не е поискал. Ръководството на казиното не беше на разположение да премахне незабавно бонуса и сега играчът изисква пълно възстановяване на сумата, вярвайки, че е бил подложен на нечестни тактики. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
депозирах $50 Aud и имах бонус, който не исках да бъде добавен към моя акаунт, помолих да го премахна и те ми казаха, че „мениджърът няма да дойде още 4 часа, за да го премахне", което е лъжа, с която искат да започнете да играете фонда, тъй като можете да спечелите само 15 пъти повече от сумата на бонуса (25$) кой с здрав ум би депозирал 50$, заложил го 25 пъти, за да спечели 375? отказва да ми възстанови сумата. не искам да играя в казино, което използва такива тактики и искам пълно възстановяване.
Здравей coreymatthews909,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SuperBoss Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Използвахте ли част от депозираното салдо? Свързахте ли се с казиното по-късно, когато мениджърът трябваше да е на разположение? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Върнах се в акаунта си 45 минути по-късно и те премахнаха бонуса и ми казаха, че ако искам възстановяване, трябва да платя комисионна и не ми казаха колко ще бъде.
ясна тактика, която да ви накара да играете с техните несправедливи бонуси? Защо не биха позволили на играчите да го премахнат сами?
Уважаеми coreymatthews909,
Така че в момента имате $0 в сметката си в казиното? Попитахте ли ги относно комисионната?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
