SuperBoss Casino - Методът на теглене на играча е ограничен до крипто.

Здравейте, след като направих депозит с моята карта с победа и след завършване на моя kyc ми казаха, че единственият наличен метод за теглене е крипто, не мога да го направя чрез банка, умение или revolut или друг метод, след което направих сметка на крипто и поискаха теглене, след което ме информираха, че трябва да направя нов депозит и още малко информация, която не можах да разбера с комисионната и стойността на крипто валутата. Просто искам моите печалби, моля, помогнете ми.

Здравейте andreaspagomenos,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със SuperBoss Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че е обичайно да депозирате с нов метод, за да потвърдите метода на плащане, за да можете да изтеглите баланса си след това.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Завърших kyc преди 2 дни, използвах бонуса за добре дошли и завърших оборота от 3500 евро, вчера говорих с казиното и ми казаха, че единственият метод за w/d е крипто, което според мен е нечестно, тъй като има толкова много други опции, които знам как да използвам и това не е нещо, което не знам дори как да купя крипто.

Да ми дадете само една опция за теглене, тъй като те ми взеха парите с карта, не е честно. Skrill Revolut Bank transfe не е наличен, но се показва като опции, когато щракна върху раздела теглене.

fyi до няколко часа, преди да мога да видя това казино от вашия сайт (присъединих се към тях от връзката ви на този сайт) тук и тъй като отговорихте на оплакването ми, казиното внезапно не е достъпно за моята страна, това е странно. направих оплакване от тази страница, че сега не е налична.

Уважаеми Андреас,

Работим върху това да направим тегленията по банков път достъпни за играчи от Гърция в най-близко бъдеще. В момента, за съжаление, това временно не е възможно.

Ние сме готови да обработим вашето теглене на криптовалута, но в последната си заявка за теглене сте предоставили несъществуващ адрес на портфейл за етериум. Моля, създайте нова заявка с правилния адрес на портфейла и ние ще обработим тегленето.

Във вашата ситуация няма нужда от депозит чрез крипто. Извиняваме се, операторът по поддръжката не изясни подробностите, преди да ви отговори.

Благодаря за отговора ви, опитах с 2-минутни тегления на суми в 2 валути, за да проверя дали съм настроил правилно крипто акаунта си и дали съм разбрал процедурата, благодаря предварително за съдействието. Ще актуализирам скоро!

Проблемът е преразгледан, благодаря на шефа на казиното за разбирането! Ще се радвам да видя банков превод достъпен за моя регион в близко бъдеще. Благодаря отново, в крайна сметка това е честно и разумно казино!

Уважаеми andreaspagomenos,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Казино.Гуру