Играчът от Филипините не може да изтегли печалбите си. Казиното твърди, че той не е изпълнил изискванията за залагане. Жалбата беше разрешена.
Автоматичен превод:
SuperBoss Casino - Играчът не може да тегли печалби.
Автоматичен превод:
Сума: 293 €
SuperBoss Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
SuperBoss Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казват, че не мога да тегля, защото имам активен бонус. Но вече приключих с изискването за залагане за бонуса. Не се добавя към реалния ми баланс, нито изчезва в раздела за бонуси. Моля помогнете. Казват, че не могат да отменят бонуса. Какво за Бога. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми allenobando17,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили с кой бонус сте играли и как разбрахте, че сте изпълнили изискванията за залагане?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми allenobando17,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
