Играчът от Украйна е депозиран в казиното, но сумата не е кредитирана в неговия баланс в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
SuperBoss Casino - Депозитът на играча изглежда загубен.
Автоматичен превод:
Сума: 500 ₴
SuperBoss Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За моя депозит през целия ден доказвам, че съм изтеглил пари и няма пари в баланса, след което банката ме информира, че транзакцията е успешна, но няма пари в баланса и няма ! Това е просто най-отвратителното отношение към клиента! И трябваше да отделя време за изясняване, изпращане на скрийншоти, питане на банката и много други неща, след което ми казват - чакай!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Бестик,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можем да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
На шестия ден ми казват, че финансовият отдел не е дал отговор, чакайте. Имам въпрос, това казино с рейтинг 9.4 ли е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам разочарованието ти, Бестик. Както споменах по-рано, може да отнеме известно време, докато средствата бъдат намерени и възстановени по вашата банкова сметка или кредитирани по вашата казино сметка. Тъй като въпросът не е изцяло в ръцете на казиното, ще настроя таймера за допълнителни 24 дни, за да им позволя един пълен месец за разследване. Ако дотогава няма развитие, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и се надяваме на добри новини относно вашите депозирани средства. Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
Автоматичен превод:
