преди около 25 дни се регистрирах в казино superboss.com, направих първия си депозит. загубих го, след което направих още един или още 2, не помня точно
след това получих предложение да направя VIP депозит от $1000 и да получа някакъв голям бонус.
Не планирах да го правя, но се увлякох от играта и го направих. след това, играейки на слот, получих голяма печалба.
Правилата за залагане на бонуса бяха огромни. докато го правех, загубих няколко хиляди, но балансът ми остана около 10 хиляди.
когато влязох, видях, че максималното теглене може да бъде 1100 долара. беше много странно.
След като направих това заключение, напуснах играта, много се радвах, че имах такъв късмет. Няколко дни по-късно виждам, че парите не идват,
Отидох да разговарям с агента им, казаха ми да направя някаква странна снимка, направих я. Тогава ми казаха, че ми трябва друг номер на лична карта.
добре е, че всичко това беше запазено в чата, както вашият агент Хоуп вече ми каза, трябва да добавя всички екранни снимки. Направих ги всичките и ще ги приложа към тази жалба.
В резултат на това приеха снимките и ми казаха да чакам 21 дни за някаква проверка, много се уплаших, защото това е нещо странно.
След това минаха около 10 дни и някакъв номер от неразбираема държава ми се обади следобед, не помня точно коя беше, вдигнах телефона, тя започна да ми говори нещо на английски.
всичко, което разбрах е, че този супербос на казиното се обажда. Бях малко уплашен и се поколебах, отговорих нещо подобно, че не знам английски, можете да говорите руски.
Този агент се казваше Алекс
това ми се струва всичко, което си спомням от разговора, той започна да пита как съм попълнил баланса на касата, започнах да си спомням, опитвайки се да отговоря правилно,
по-нататък той започна да пита нещо друго, много въпроси за това как? кога?
какви са тарифите? какви са победите? Разбира се, опитах се да си спомня, но бях толкова объркан и отне не 2 часа, а 10 дни, как мога да си спомня това.
Накрая ми каза благодаря, приятен ден, но веднага си помислих, че нещо не е наред. В резултат на това започнах да мисля и да се тревожа всеки ден. и днес се опитвам да вляза в сайта,
и ми казват, че акаунтът ми е блокиран. Отидох в Google и намерих този сайт, веднага ви писах в чат, как трябва да бъда и ми отговори служител на Hope.
Казаха ми, че можете да подадете жалба тук или да пишете до регулатора. и след диалог с вашите служители на Hope реших да пиша тук и да се опитам да накарам казиното да изплати честно печалбите,
в края на краищата причината за блокирането им изобщо не е за мен, аз честно спечелих, като играх на техните собствени слотове. Причината за затваряне на акаунта ми те написаха с помощта на някаква грешка,
което ми даде известно предимство, но аз просто играех техните собствени игри. Моля, помогнете ми да разреша този проблем. Не знам какво повече да напиша тук
Ще чакам вашите съвети. Ще кажа предварително, че може би се обърках какво се е случило кога, но с тази ситуация главата ми се върти, изобщо не разбирам какво се случва,
сякаш съм някакъв хакер, който е хакнал сайта на казиното и е спечелил, просто някакви глупости, благодаря.
Ирина
about 25 days ago I registered at superboss.com casino, made my first deposit. lost it, after which I made another one or 2 more, I don’t remember exactly
then I got an offer to make a VIP deposit of $1,000 and get some kind of big bonus.
I didn't plan to do it, but I got carried away with the game and did it. after that, playing some slot, I got a big win.
The rules for wagering the bonus were some huge amount. while I was doing it, I lost several thousand, but my balance remained about 10 thousand.
when I entered, I saw that the maximum withdrawal could be 1100 dollars. it was very strange.
Having made this conclusion, I left the game, I was very glad that I was so lucky. A few days later I see that the money does not come,
I went to chat with their agent, they told me to take some strange photo, I took it. Then I was told that I need another ID number.
it's good that all this was saved in the chat, as your agent Hope already told me, I need to add all the screenshots. I have done them all and will attach to this complaint.
As a result, they accepted the photos and told me to wait 21 days for some kind of verification, I was very scared, because this is something strange.
About 10 days passed after that, and some number from an incomprehensible country calls me in the afternoon, I don’t remember exactly what country it was, I picked up the phone, she began to say something to me in English.
all I understood is that this casino superboss is calling. I was a little scared and hesitated, answered something like that I don’t know English, you can speak Russian.
That agent's name was Alex
this seems to me all that I remember from the conversation, he began to ask how I replenished the balance of the cash desk, I began to remember, trying to answer correctly,
further from he began to ask something else, a lot of some questions about how? when?
what are the rates? what are the wins? Of course, I tried to remember, but I was so confused, and it took not 2 hours, but 10 days, how can I remember this.
In the end, he said thank you, have a nice day, but I immediately thought something was wrong. As a result, I began to think and worry every day. and today I'm trying to access the site,
and they tell me that my account is blocked. I went to google and found this site, immediately wrote to you in a chat, how should I be and I was answered by an employee of Hope.
I was told that you can file a complaint here or write to the regulator. and after a dialogue with your Hope employees, I decided to write here and try to get the casino to honestly pay the winnings,
after all, their reason for the block is not at all about me, I honestly won by playing their own slots. The reason for closing my account they wrote using some kind of error,
which gave me some advantage, but I was just playing their own games. Please help me resolve this issue. I don't know what else to write here
I will wait for your advice. I’ll say in advance that maybe I got confused about what happened when, but with this situation my head is spinning, I don’t understand what is happening at all,
as if I'm some kind of hacker who hacked into the casino site and got a win, just some kind of nonsense, thanks.
Irina
примерно 25 дней назад я зарегистроривалась в казино superboss.com, сделала первый депозит. проиграла его, после чего сделала еще один или еще 2, я точно не помню,
потом мне высветилось предложение сделать VIP депозит от 1000 долларов и получить какой-то большой бонус .
я не планировала его делать, но увлеклась игрой и сделала его. после чего играя в какой-то слот я получила большой выйгрыш.
Правилами по отыгрышу бонуса было какое-то огромная сумма. пока я ее делала я проиграла несколько тысяч, но мой баланс остался около 10 тысяч.
зайдя я увидела что вывод можно максимум сделать 1100 долларов. это было очень странно.
Сделав этот вывод я вышла из игры, очень обрадовалась что так повезло. Через несколько дней я вижу что деньги не приходят,
я зашла в чат к их агенту, мне сказали сделать какую-то странную фотографию, я ее сделала. потом мне сказали что надо еще какой-то ид номер.
хорошо что это все сохранилось в чате, как мне сказал уже ваш агент Hope, мне надо добавить все скриншоты. я их все сделала и прикреплю к этой жалобе.
Фотографии в итоге они приняли и сказали ждать 21 день какой-то проверки, я очень испугалась, ведь это что-то странное.
Прошло где-то 10 дней после этого и мне днем звонит какой-то номер из непонятной страны, не помню точно какая это была страна, я подняла трубку, мне начала на английском говорит что-то.
всё что я поняла что это казино супербосс звонит. я немного испугалась и замешкалась, ответила что-то на подобии что я не знаю английский, можно на русском говорить.
Того агента звали Алекс,
это мне кажется всё что я запомнила из разговора, он стал спрашивать каким способом я пополняла баланс кассы, я стала вспоминать, стараясь правильно овтетить,
далее от стал спрашивать еще что-то, много каких-то вопросов про то как? когда?
какие ставки? какие выйгрыши? я конечно пыталась вспомнить, но я была настолько растеряна, да и прошло не 2 часа, а 10 дней, как я могу помнить такое.
В итоге он сказал спасибо, хорошего дня, но я сразу подумала что-то неладное. В итоге я стала каждый день думать и переживать. и сегодня я пытаюсь зайти на сайте,
и мне пишут что мой аккаунт заблокирован. я зашла в google и нашла этот сайт, сразу написала вам в чат, как мне быть и мне ответила вам работник Hope.
Мне сказали что можно подать жалобу сюда либо написать регулятору. и после диалога с вашим сотрудников Hope, я решила написать тут и попробывать чтобы казино честно выплатила выйгрыш,
ведь их причина блока совсем не про меня, я честно выйграла играя в их же слоты. Причиной закрытия моего аккаунта они написали использования какой-то ошибка,
которая дала мне какое-то преимущество, но я просто играла в их же игры. Прошу помочь мне решить данный вопрос. я не знаю что еще тут надо писать,
буду ждать вашего совета. заранее скажу что возможно я спуталась что когда было, но с этой ситуацией у меня голова кругом, я вообще не понимаю что происходит,
как будто я какой-то хакер который взломал сайт казино и получила выйгрыш, бред просто какой-то, спасибо.
Ирина
Автоматичен превод:
