Играчът от Малта не може да получи достъп до уебсайта на онлайн казиното, където играе от няколко месеца, и това им попречи да изтеглят печалбите си. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът успя да получи достъп до уебсайта.
Автоматичен превод:
Superb Casino - Играчът няма достъп до уебсайта на казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 255 €
Superb Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Superb Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 7 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Използвам това казино от няколко месеца. От миналата седмица обаче достъпът до уебсайта е невъзможен. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Здравей SampsoN,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Superb Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Имахте ли оставащи реални пари в сметката си в казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод
Да акаунтът ми е потвърден. Днес успях да вляза в акаунта си, тъй като в нишката на Casino Guru някой писа, че е променил уеб адреса на www.superb1.bet
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми SampsoN,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
