Играчът от Великобритания направи депозит. Сега той би искал да изтегли депозита си, защото е недоволен от уебсайта на казиното. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Superb Casino - Играчът иска възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
Сума: £60
Superb Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.8
Superb Casino has a Safety Index of 1,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах 60 британски лири не ми хареса, уебсайтът веднага поиска моите 60 обратно и затвори сметката каза, че ще отнеме 6;седмици абсолютен измамник може да получи всякакви отговори, които трябва да бъдат отведени в съда много грубо Продължавайте да получавате промоционални оферти всеки ден, моля помогнете на Майк
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Foxhole13,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че по-голямата част от казината забраняват на играчите да правят депозити и да теглят, без да направят нито един залог, тъй като това противоречи на правилата за AML (борба с изпирането на пари). Проверих Общите условия и условия на казиното и открих това:
"8.5 Преди да направи теглене, играчът трябва да изиграе всеки депозит, направен поне веднъж."
Това означава, че за да изтеглите, трябва да заложите депозита си и се опасявам, че не можем да ви помогнем.
В бъдеще, моля, не забравяйте да проверите казиното, преди да направите първия депозит. Моля, не се колебайте да ме уведомите, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря ви много предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Това не е вярно, не е посочено в правилата на комисионната за хазарт, това е принуждаване на някого да прави мрежи, когато не искам да имам нищо общо с тази компания, акаунтът ми беше затворен Силно оспорвам казаното, тъй като първоначално бях информиран, че трябваше изчакайте 60 дни Никога не са ми казвали, че трябва да се свържете с мрежата никога не ми се е случвало преди
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Foxhole13. Моля, имайте предвид, че това е стандартно изискване и сте избрали да направите депозит в нелицензирано казино, следователно не можете да очаквате същото третиране и правила като в казината, лицензирани от UKGC. Трябва отново да подчертая, че винаги трябва да сте сигурни, че искате да играете в казино, преди да депозирате средства. Повечето казина смятат играчите, които правят депозити само за да теглят по-късно, за подозрителни.
Правилно ли разбирам, че казиното ви е информирало, че възстановяването ще отнеме 60 дни? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Foxhole13,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Никога не съм изпитвал нещо подобно, това ме накара да проверя здравословното си състояние, вие казвате, че вашите правила са различни Не мога да намеря оригиналния отговор, когато каза 60 дни, за да си върна парите за 74 с много здравословни проблеми, което има влоши се вашата компания ме разболя много никога не е имал проблем с букмейкърите в Обединеното кралство когато попитах в чата на живо те ме помислиха за идиот всички рецензии напълно казват лоша компания Бих искал 60-те си стерлинга обратно веднага Бях добре позната фигура и не мога да повярвам, че това се случва законно, трябва да имате копие от отговора, изпратен до мен, но разбира се, той може да бъде променен, нека спрем да ме карате, ще дам добро име на вашата компания, грешката ми продължава и продължава, моля направи прилично нещо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Първо, бих искал да поясня, че сега говорите със служител на Casino.guru, а не с казиното. Casino.Guru е независима база данни за онлайн казино, която действа като посредник при разрешаване на спорове на играчи и ние нямаме достъп до каквито и да е подробности за вашия акаунт в казиното.
Бихте ли ми казали дали в момента имате достъп до акаунта си и дали депозитът е останал непроменен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Нямам достъп до сметката за играчки и 60-те не са върнати. Помолих много да се отпиша от оферти, но постоянно се опитват да ме принудят да депозирам повече пари, това е скандално, искам извинение и моите 60 обратно, моля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Казиното даде ли някакво обяснение за закриването на акаунта ви? Ако сте получили имейл или съобщение с тази конкретна информация, моля, препратете го на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Автоматичен превод:
