НачалоЖалбиSunrise Slots Casino - Тегленето на играча се отказва и печалбите му се конфискуват.

Sunrise Slots Casino - Тегленето на играча се отказва и печалбите му се конфискуват.

Автоматичен превод:

Сума: 90 $

Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.10.2024 | Случаят е приключен : 23.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Съединените щати се сблъска с трудности при изтеглянето на $90, спечелени от безплатни завъртания, поради отказ въз основа на предишни бонуси. Въпреки завършването на играта, казиното взе печалбите, оставяйки играча с нулев баланс, като същевременно имаше невъзстановими комп точки. Екипът за оплаквания прегледа правилата и условията на казиното, които гласят, че играчите трябва да направят депозит между осребряването на множество бонуси без депозит. Тъй като играчът не отговори на допълнителни запитвания, жалбата беше отхвърлена поради липса на информация за по-нататъшно разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Така че още веднъж, хаха, получих съобщение в акаунта си, че имам безплатни завъртания на diamond fiesta. Играх, завърших играта си и максималният кеш аут беше $100. Опитах се да изтегля $90. Изпратиха ми имейл, в който казваха, че тегленето ми е отказано от твърде много последователни бонуси, но ако не мога да спечеля от безплатни завъртания и да изтегля печалбите си, защо ще ми изпращат съобщения на техния сайт, че имам безплатни завъртания? Обикновено дори не мога да осребря съобщенията им за 16 безплатни завъртания, но не съм депозирал, тъй като те отнемат толкова време да направят нещо, че е почти безсмислено, но тези завъртания, които трябваше да използвам, бяха одобрени през играта и ми бяха отказани и те взеха печалбите от моя акаунт и ме остави на 0….Имам над 700 комп точки, които също не мога да осребря и това е от над $7000, които съм играл през техния сайт 🤬 Добавям документация и направих ругатни един от моите имейли, съжалявам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми standfirm911,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих Правилата и условията на Sunrise Slots Casino и ето какво открих:

Бонуси без депозит

5. Играчите не могат да осребряват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изкупите втория бонус без депозит.

Моля, разберете, че това правило се прилага независимо дали сте спечелили или загубили от предишните безплатни завъртания, предоставени от казиното. Изискването за извършване на депозит между безплатните бонуси е валидно във всички случаи. Въпреки че офертите за бонуси могат да бъдат изпращани автоматично, остава отговорността на играча да се увери, че отговаря на условията за бонуса и да е наясно с приложимите правила.

За съжаление, ако знаете, че множество безплатни бонуси са били осребрени, без да сте направили депозит между тях, ние не можем да ви помогнем при извличането на загубените печалби.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която може да съм пропуснал. Ако не, ще продължим със затварянето на тази жалба.

Благодаря ви за разбирането.

Най-добри пожелания

Вероника

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема standfirm911,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини