Играчът от САЩ участва в два турнира без депозит между тях. Казиното конфискува печалбата му за нарушаване на T&Cs. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Присъединих се към това казино преди няколко месеца и спечелих с безплатен чип. След това отне до преди около две седмици (6 месеца след като спечелих парите), за да приемат дори документите ми. Продължиха да предоставят имейл адреси, които винаги връщаха всичко, което изпратих. Така че най-накрая получих тегленето… и депозирах $10, за да потвърдя адреса си (??). Играх го и го загубих. След това забелязах, че нощните турнири, които те популяризират без прекъсване, вече не са видими за мен. След това получих имейл с кода за безплатен чип. Използвах го и спечелих $100 отново. След това те отрекоха моите печалби, като казаха, че съм използвал два безплатни чипа подред. Учтиво им напомних, че всъщност депозирах и изиграх $10 между двата чипа. Напомних им също, че софтуерът им забранява използването на няколко чипа, но не ми забрани. След това се върнаха и ми казаха, че тъй като съм участвал в безплатни турнири, те се броят за безплатни чипове. Така че аз отговорих, като казах, че ако някой играе два турнира подред и спечели втория, тогава той нарушава правилата? И общо взето ми казаха, че могат да променят правилата както искат за всеки отделен случай и че това е в условията. Което е нелепо. Не трябва да им се позволява да правят това и аз си искам парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми coreytacoh,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих Общите условия и условия и намерих това:
„Турнири с безплатна игра
Безплатните турнири са турнири, които не изискват играчите да плащат такса за регистрация.
Играчът не може да играе последователно във Freeroll турнири. Ако играч играе в един фрийрол турнир, играчът трябва да направи депозит с истински пари в сметката си, за да има право да играе във втори фрийрол турнир.
Наградите, спечелени в турнир с безплатни роли, се добавят към паричните салда и могат да бъдат изтеглени от казиното.
Всички печалби от Free Roll Slot Tournaments могат да се използват за игра в казино игри с истински пари. Тези печалби са предмет на минимална сума за теглене от $100 и максимална сума за теглене от $1000."
Правилно ли разбирам, че не сте направили депозит между два (или повече) турнира? Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
