Играчът от Калифорния имаше одобрена заявка за теглене на 4 юли, но все още не е получил изплащането. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 200 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках на 25.06. Одобрен на 7/4.
Все още не съм получил изплащане. Обадих се и казаха, че са твърде заети. Но това не е наш проблем. Те не могат да използват това като извинение за забавяне. Напълно несправедливо и неразумно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми kikudesign,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Правили ли сте успешни тегления от казиното в миналото? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си с активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Обадих се много пъти, за да се уверя, че съм проверен и че тегленето е одобрено. Просто още не са ми платили.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Звънях всеки ден. Всичко, което казаха, е, че ще ускорят, и това се казва през последните две седмици. Това е нелепо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, kikudesign, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Endri ( endri.k@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, kikudesign,
Съжалявам да разбера, че оттеглянето ви се забави. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро. Сега бих искал да поканя представител на Sunrise Slots Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Sunrise Slots,
Бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и каква е прогнозната времева рамка за обработка на плащането?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Звънях всеки ден. Всичко, което казват е, че ще ускоряват ден след ден, но нищо не се прави. Толкова ми е гадно от това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
поздрави на всички
Прегледах ситуацията и ще видя какво мога да направя, за да помогна, ако нещо друго се изисква от вас kikudesign, ще ви уведомя тук.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, kikudesign, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
