Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Избягвайте това казино!!!! Те са в нарушение на собствените си правила и условия!!! И отказ да плати навреме!!! Отначало бях фен на това казино. Спечелих първо с бонус за депозит и те вече имаха документите ми „kyc". Изплатиха ми го същия ден! Второто теглене беше в рамките на 24 часа. Но последното теглене беше спечелено от промоция за безплатни ежедневни завъртания. Което беше ограничено до максимум теглене от 100 долара! Изпълних изискванията си за „проиграване" и имах над $550. Разбира се, бях раздразнен, че бягах и трябваше да спра. Не исках да продължа да печеля пари, които не можех да изтегля. На 26.04.23 поисках тегленето си в 1 сутринта. Не успях да изтегля средствата си, използвайки същия метод, както преди. Казаха ми, че тъй като е „бонус без депозит", той не може да премине през процесора „coindraw" и трябва да премине през „различна" система за обработка на биткойни. Което също отнема 7-10 дни сега само за одобряване на тегленето ми и допълнителни 7-10 дни за обработка на плащането ми. Много от сайтовете в семейството „inclave" използват същия метод. Но бях объркан защо такава голяма разлика във времето за изтегляне. Със сигурност няма да им отнеме толкова време да разгледат моята история на залагания. И това е биткойн! Със сигурност няма да отнеме 7-10 дни, за да стигнете до мен. Всички имейли и промоционални материали предполагаха, че тегленията на биткойн са по-бързи... но трябваше да се оплача на 10-ия работен ден, че тегленето ми все още не е одобрено. Всичките ми промоции бяха замразени. Без повече безплатни завъртания, без повече седмични или месечни предложения за връщане на пари, нищо! извинението им беше, че имам предстоящо теглене. Така че можех да направя само сух депозит без бонуси. На 10 ден след оплакването ми казаха, че ден 1 не се брои. Заявката ми беше в 1 сутринта. Въпреки че работният ден не е започнал в 1 сутринта, те не се броят в деня, в който го заявите. Добре. Технически. Виждам това… предполагам. Но се оплаках отново на следващия ден… около 17:00. Исках да използвам моите комп точки. Представителят ми каза, че ако спечеля с помощта на депозит, те могат да платят и двете тегления чрез „coindraw!" Вратичка! Депозирах 3-4 пъти. Всеки път губех! бързо Загубих 2-300 долара, преследвайки моите $100. Най-накрая се отказах и реших да изчакам. До 7-ия ден след одобрението ми бях разтревожен и поисках да започнат процеса. това е биткойн… предполага се, че е най-бързата скорост на теглене…. Но ми казаха, че трябва да чакам. На 9-ия работен ден се свързах с тях и изпратих екранни снимки на всичките си имейли, в които се казваше, че ако теглите с биткойни, ви се плаща по-бързо. Те казаха, че това е автоматизирана реклама и че се отнася за coindraw и за хора, които са депозирали. Но аз съм депозирал. Платено ми е за един ден. Това е шега. Бях доста разстроен. Сега…. Минаха повече от 28 дни. Над 10 работни дни. Одобриха оттеглянето ми. Направих всичко както трябва. Но все още няма пари. Изпратих имейл с искане за плащане. Но сега процесорът за плащане е архивиран!!!! Бавят се без причина. Преди са ми плащали стотици в рамките на 2 часа. Спечелих хиляди в други сайтове, откакто започна това изпитание. И беше изплатен за по-малко от седмица. Разстроен съм и разочарован от отношението към мен. Моля, не използвайте този сайт! Не си струва да се мъчите. Ако спечелите с някое от VIP предимствата... те ги отнемат и не плащат. Те нарушават собствените си правила и условия!!!!

Уважаеми eeyan44,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с оттеглянето и разбирам загрижеността ви. Правилно ли разбирам, че вашата заявка за теглене е одобрена преди почти месец? Казиното даде ли ви някакво обяснение защо плащането се забавя все повече и повече?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Така…. Веднага щом публикувах коментарите си... Издадоха ми плащането. хаха! Но беше караница. Подадох на 26.04.23. Отне им 2 пълни седмици, за да го одобрят. Одобрен на 5/10/23.

mans не е платен до 5/25/23, но ми казаха да бъда търпелив. Няма причина да продължават да държат парите ми. Те го направиха само защото законно можеха. Те имат до 28 дни, за да бъдат в съответствие. Трябваше да ритам и да крещя и най-накрая получих парите си на 29-ия ден!!! Плащаха ми хиляди от други казина. Дори от 26.04.23г. И е тъжно, че те не се интересуват от обслужването на клиентите или лоялността или липсата на спазване на правилата за защита на клиентите!

Уважаеми eeyan44,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру