Играчът от Кънектикът беше подал заявка за теглене преди два месеца за $500. Казиното е приспаднало $260 без да посочи причина и не е изпратило останалите $236 въпреки уверенията по време на множество чатове. Акаунтът на играча беше потвърден през септември 2023 г. При нашата намеса казиното заяви, че има забавяне с доставчика на плащания трета страна. По-късно казиното потвърди, че плащането е извършено на 11 декември и е трябвало да пристигне скоро. Играчът обаче не успя да отговори на нашите съобщения, за да потвърди получаването на плащането, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на допълнителна информация.