Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне пет дни преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени.
Те са одобрили плащането, казват, че изпращат плащането, което са ми поискали за моя биткойн адрес преди 4 дни и все още нищо, от 20 април
Скъпа Кристинам,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Изминаха 19 дни и завърших всички проверки. Казват, че сега, след като са одобрили на 1 май, това е услуга на трета страна, която използват, за да го прехвърлят, но не могат да кажат кой е
Напълно разбирам разочарованието ти, krystyniam. Въпреки това ще настроя таймера за допълнителни 5 дни, позволявайки на казиното две пълни седмици да обработи плащането и ако няма развитие до вторник, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и изчакаме добрите новини относно вашето оттегляне. Благодаря ви предварително за търпението.
Това е добре, предполагам, че съм разбрал погрешно. Но не предполагах, че може да се направи много, за да се поправи това така или иначе. При мен нещата обикновено се развиват така. Но съм почти сигурен, че са минали повече от 14 дни. Оттеглянето беше на 20 април. Не ви моля да правите нищо, особено ако все още са в рамките на срока. Извинявам се, ако съм прехвърлил пистолета. Трябва просто да съм разбрал погрешно графика на процеса на теглене.
Благодаря ви много, krystyniam, за предоставянето на цялата необходима информация и за вашето търпение. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Страхотно благодаря и пак нищо. Последно казаха, че забавянето се дължи на големия обем. Те чакат трета страна да направи следващата партида трансфери. Но това казаха преди дни. Предполагам, че просто трябва да приема, че ме взеха за парите ми. Просто мразя, че тези места се възползват от хората. Те биха направили много пари, без да ограбват хората.
Здравей,
Благодарим ви krystyniam, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Sunrise Slots Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.
Благодаря ти!
поздрави на всички
Не мога да намеря акаунт на играч, използвайки предоставените идентификационни данни, може би вашият казино акаунт е под различен имейл адрес krystyniam. Ще ми трябва потребителското име на казиното или имейл адресът, регистриран в казиното, за да продължа напред.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Получих предложение от Sunrise (като че ли това са преговори) да го депозирам в моя чек, но не знам дали моята банка го прави. И просто съм наистина стресиран. Водата ми е спряна и наистина бих използвал тези пари. Мога да осигуря всичко, което поискат срещу депозит. Но защо Bitcoin не е опция?? Прехвърлих биткойни от сметките си няколко пъти тази седмица. Просто съм отчаян. Прикачих скорошни имейли. И просто оценявам вашата помощ. Искам това, което някога ще бъде най-бързият процес, благодаря. Номерирах изображенията, в случай че са качени грешно
Съобщение1
Съобщение2
Съобщение3
Така че току-що получих и изпратих имейл. Как могат да предложат по-бързо теглене с биткойни на мен и на други, когато казват, че не мога да изтегля своите биткойни, защото твоите би трябвало да се забавят по някаква причина.
поздрави на всички
Благодаря за информацията krystyniam, погледнах и ще видя какво може да се направи, за да ви го разкажа чрез биткойн. Уведомете ни, когато това дойде и ако има нещо друго необходимо от ваша страна, ще ви уведомя тук.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Ох, наистина те оценявам. Получаването на помощ за това е толкова мило. Трудно е да се работи с хора, които просто не се интересуват, че техните отговори са очевидно абсурдни. Разбирам, че е хазарт и някои смятат, че няма значение. Но хората не трябва да се възползват от хората. Те могат да спечелят много пари, като го правят по законен начин. Уведомете ме, ако имате нужда от моя биткойн адрес или нещо друго
Тази сутрин получих този имейл от тях. Никога не съм приел да го получа по телеграфен път. И моята банка дори не предлага суифт. Те ми казаха, че вече са направили всичко добре от своя страна, за да започнат тегленето на биткойни. Което според мен не е вярно.
.
от изгрев слънце . Моят отговорЗдравейте всички
Току-що проверих и плащането беше извършено вчера следобед чрез биткойн и потвърдено в Blockchain Explorer.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise