Играчът от САЩ чака печалбите си от октомври. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Подадох иск на 25.10.22 г. и банковият превод беше одобрен
11/07/22. Направих многобройни заявки на сайта, но нищо не беше разрешено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи мацерник,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не съм имал други тегления със Sunrise. Попълних всички заявки за проверка, ако това е вашето
означава чрез KYC. Натрупах печалбите си с бонус, който беше изпълнен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много за отговора, macernick. Преди да се свържем с казиното, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Съжалявам, Кристина, но нямам доказателство за кореспонденция между мен и казиното. Всичко беше направено оттам
чат линия.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите от Sunrise са депозирани в моята сметка. Благодаря ви за всяка помощ
може да са били.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи мацерник,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
