НачалоЖалбиSunrise Slots Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Sunrise Slots Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 900 $

Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 15.6.2023 | Решена : 20.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Гърция чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Имах дълго време да играя в това казино, направих няколко депозита преди няколко дни, тъй като имаше добър бонус, не успях да спечеля, но 28 долара ми бяха добавени като възстановяване на 5 юни 2023 г., Започнах да играя и наблюдавах акаунта си кога ще бъдат изпълнени изискванията за залагане, когато изискванията бяха изпълнени, попитах представител в чата какви са изискванията за залагане на бонуса, когато беше добавен към моя акаунт и той отговори 30X изискване за залагане ( 60X за игри на маса и видео покер) без максимално теглене и как мога да претендирам за теглене на пари, поисках теглене на пари чрез биткойн метод, изминаха 10 работни дни, но нямаше напредък по отношение на моята заявка, каза служителят в чата че той ще изпрати съобщение до финансовия отдел, но нямаше напредък, имам екранни снимки с неговия служител за потвърждение, че мога да поискам теглене и с всичките си депозити, моля, помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми lazarosbot,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте lazarosbot,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Акаунтът ми е удостоверен, заявката за теглене е одобрена, но все още не е кредитирана в портфейла ми, тегленето е заявено с биткойн.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

На въпроса ми по имейл това беше отговорът.. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

парите бяха кредитирани в портфейла ми, всичко е наред 🙂

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми lazarosbot,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини