Играчът от Белгия поиска оттегляне преди няколко дни, но оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
StickyWilds Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 4 400 €
StickyWilds Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми CasinoGuru,
Сега чакам сума за теглене от 4.400 €, тъй като около 12/12/2020 = 18 дни за потвърждение на банков превод.
Първо трябваше да предоставя документи за проверка, което е разбираемо, този процес отне повече от 2 седмици и все още не знам дали моят акаунт е проверен!
Тогава молбата ми за оттегляне беше отменена, тъй като имаха „технически проблеми" със старата жична система. Затова те любезно ме помолиха да направя нова молба за оттегляне .. Преди 3 дни ... тепърва ще получа новини
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Антъни,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е изтеглянето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, но обработката на тегления може да отнеме дори повече време по време на празничния сезон.
Тъй като сте поискали своето оттегляне само преди няколко дни, бих препоръчал да изчакате още малко. Ще държим тази жалба отворена и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, информирайте ни и ни уведомете, ако има нещо ново.
Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Антъни,
Има ли нещо ново? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
