Играчът от Канада изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради липсващо съобщение за оторизация. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
StickyWilds Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: Can$500
StickyWilds Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках теглене на 500 долара в четвъртък, 3 декември. В събота, 5-ти, получих имейл както от лепкавите диви животни, така и от Гигадат, че оттеглянето ми е одобрено. Имейлът предвиждаше, че ще получа текстово съобщение на телефона си на следващия работен ден с парола за сигурност, за да приема превода.
Получих превода в понеделник, но не и паролата, която се изисква, за да го приема и да го осребря в акаунта си.
Говорил съм с някой от stickywilds за ситуацията и те казаха, че ще се върнат при мен, но оттогава не са чували за тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Жан-Даниел,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Изтеглили ли сте някакви печалби в миналото или това е първата ви молба за теглене? Проверихте ли имейла си, когато не сте получили SMS известие?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да,
това беше първото ми оттегляне.
Също така проверих имейлите и нежеланата си поща, но и там не съм получил нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получих паролата от трета страна.
всичко е добре
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Жан-Даниел, за вашето потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
