Играчът от Германия се оплаква от продължителния процес на проверка. Въпросът беше успешно решен, играчът получи печалбите си.
Автоматичен превод:
StickyWilds Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
StickyWilds Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаема Atilla7676,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното се уверява, че парите се изпращат на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят техните идентификационни данни и документи, това е единственият начин хазартните заведения да успеят да завършат процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завърши този задълбочен процес.
Били ли сте информирани какво конкретно изглежда като проблем при потвърждаването на вашия акаунт?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Здравейте, току -що ми беше писано от разпръснато казино за казиното stickywilds и трябва да изпратя доказателство за адрес. Бих искал да ви го изпратя, така че тези, които не могат да кажат, да не получат документи, както при 3 -те документа, които вече изпратих.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Съжалявам, Atilla7676, но би било безсмислено да ми изпращате необходимите документи. Не мога да ги кача в казино акаунта ви. Вие сте единственият, който може да представи личните си документи за проверка. Веднага щом го направите, моля, уведомете ме. Търпеливо ще чакам актуализация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Петронела Изпратих документите в Stickywilds вчера и помолих казината да ги изпратят, не го направих, защото тя ми каза, че ще отнеме още 24 до 48 часа, за да завърши проверката, след това казах, че ще изпратя документите и те все още прехвърлете парите веднага, не искаха това, но качих документите и също беше потвърдено от Kat, че са там, просто не искат да проверяват
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Много благодаря, Atilla7676, за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Петър, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Да, благодаря отново за отговора и се надявам този проблем да бъде разрешен възможно най -скоро, така че все още съм на мнение, че това казино е напълно съмнително
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Здравейте, този лепкав див клуб вече не е нормален, те са просто лъжци Никс експерти ми потвърдиха днес, че документите са били там от вчера, днес разбирам, че все още трябва да изпратя документите, изпратих ги отново и бях там в чата Ако някой е излъган само, не съм виждал такава дързост към хората и компаниите от 30.7.21 изплащането е на 01.08.21 Документите, изпратени на 03.08.21 също изпратени и също изпратени вчера и току -що изпратих отново и въпреки потвърждение в чата, документът е, че все още искам документите Имам история на чата и също така доказвам, че съм го изпратил и че също ми е обещано, че всичко е наред
са или целият разпръснат & лепкав, казино нещо съмнително в продължение на три седмици, които не са успели да прочетат адреса ми или да прегледат документа и най -лошото е, че са загубили и документите ми, което се чудя за защитата на данните е това не е извинение, защото се отнасят небрежно към моите данни, какво казва това за това поведение
веднъж депозирани и спечелени 100 € и не могат да понасят, че парите излизат от казиното,
Толкова се ядосах от това казино, че нещо трябва да се затвори.
И двамата ме пишат, че трябва да изпратя документи. Преди няколко седмици плащах на скатери без никакви проблеми и сега те също искат документи за казино stickywilds, където има защита на данните за клиента
Ако искате да изчакате парите си и искате да бъдете излъгани в чата, всеки може да играе там, ако не искате главоболие, трябва да избягвате 100% хора, които не разбират, че са там и се забавляват да тормозят клиента, когато всички служители питат едно и също
копие на чат разговор Мога и аз да го публикувам, наистина е нелепо просто да клатиш глава и да се смееш на това, което всички казват за себе си
Мога също да изпратя 1000 документа и те няма да могат да го прочетат или проверят и да изпратят документи, които са загубени? Моето мнение за това казино не е за препоръчване.
това е сто евро и те плачат като ................... измислят нещо.
Ядосан съм в този финансов отдел на персонала на казиното Stickywilds
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Орхан,
Разгледах вашия случай и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя StickyWilds Casino на разговора, за да участва в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Вчера получих този имейл, че моят акаунт и документите са проверени, но в същото време получих имейл, че все още трябва да изпратя документи, но не отидох във факта, че акаунтът е проверен, моят все още трябва да разгледа документите сега е бавно 4 седмици какво трябва да кажете на такова съмнително и компетентно казино вие за мен в очите ми виждам, че това е измамно казино не мога да кажа повече за това и предполагам че не е изявление, тъй като 4 седмици нито едно казино не е отделило времето си, предполагам, че персоналът от Кристин не може да го направи по този начин или лъже хората, лъжейки лъже и не плаща парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Орхан,
Страхувам се, че най -доброто нещо, което трябва да направите сега, е да разберете от какви точно документи се нуждае казиното и да ги предоставите възможно най -скоро, докато не получим отговор тук.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Вчера изпратих отново документи, защото ми писаха, че не могат да проверят документи от 08/08/21 и 08/03/21, защото екранна снимка ще бъде изкривена и ще бъде нечетлива. Чудя се от кога е екранната снимка, че ъглите могат да бъдат намачкани Така че толкова глупаво извинение, не ми пукаше, че изпратих PDF файла с документи сега два пъти в чата, че те ще работят по него много бързо, след това го попитах, че е почти четири седмици вече не можете дори да си дърпате пръста, ако това върви по -бързо, защото казват, че сме много бързи, но можете да видите, че с това колко бързи са сега, те се позовават на факта, че проверката на първите документи може да отнеме до пет дни след потвърждаването му може да отнеме още три до Преминаването на парите отнема пет дни, така че в края на краищата това казино е гадно казино, това е моето честно мнение, те ми изпратиха имейл, че акаунтът ще бъде проверен и след това те казват, че това е грешно -поща и аз изпращам документите си по този начин и те ще вземат правото да проверят документите само след 5 дни. Вече знам, че ще дойдат след това и ще кажат, че приемаме този документ Не ни изпращайте нови документи, защото не виждате начин да компенсирате грешките си в чата, персоналът така или иначе е последен, наистина е много съмнително казино, което не е спечелило точки, но трябва да получи минус точки Състоянието се следи правилно Ще продължа да публикувам историята на чата, тъй като служителите си противоречат, защото имате на какво да се смеете и това трябва да бъде възпиращо за това казино, моля ви не играйте в това казино, моля, ще имате загуби, някога ще ви досади черно, ще чакате почти месец или дори повече за парите си, в които е вашата цел l, за да можете да отмените парите и да продължите да играете, така че парите да останат в казиното не трябва да излиза, че това е целта на казино казино персонал никога не съм имал толкова главоболие в казино като в това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Историята на чата от 08/08/21 искам да проверя днес 08/19/21 много бърз процес 🤣😂🤣😂🤣
Имате стомашни болки от смях.
Внимавайте в казино Stickywilds & Scatters Casino.
Имам още чатове, които ще пусна, каквито са за мен, така че ще бъда и за тях.
За щастие, това е много бърз и лесен процес и ние сме тук, за да ви помогнем.
След като проверихме вашия акаунт, открихме, че все още липсват някои документи. Те могат лесно да бъдат качени, като следвате връзките към нашите по -долу:
Доказателство за адрес (датиран през последните шест месеца)
За съжаление не можем да обработим нито едно от вашите искания за теглене, докато акаунтът ви не бъде напълно потвърден.
Ако имате нужда от допълнителна помощ, не забравяйте, че ние винаги сме тук, за да ви помогнем.
Благодаря Ви за съдействието
С уважение, екипът на stickywilds.
Забележка: Този имейл адрес е незает и затова не може да се отговори
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
който ще бъде умен от това казино, иска PDF, който изпращат, след това искат отново да изпратят скрийншота и след това определено искат нещо друго, залагам с mur за 100 € какво ще изгоря
Документите, които изпратих, бяха от юни и бяха на три месеца и наистина вече не знаят какво да кажат
Както виждам, вашето доказателство за адрес е отхвърлено, защото за съжаление е по -старо от 3 месеца и следователно не може да бъде потвърдено. Вашите документи не трябва да са по -стари от 3 месеца, за да могат да бъдат потвърдени: smile:
17:21:09 следобед
Моля, изпратете правилно доказателството за адрес обратно на електронната поща: smile:
17:21:31 ч. Орхан
никога не са три общи манати
17:21:41 Шлей
За съжаление беше твърде стар.
17:21:46 ч. Орхан
изпратен от август
17:21:48 Шлей
Така че за съжаление по -възрастни от 3 месеца
17:21:51 следобед
затова, моля, обърнете внимание само на това! : Усмихни се:
17:21:56 следобед
Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна? #
17:21:58 ч. Орхан
1,06 сега е по -малко от три месеца
17:22:39 Шлей
След това, моля, изпратете го отново.
17:22:54 ч
Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна?
17:22:57 ч. Орхан
Не мисля, че можеш да четеш
17:23:10 ч
в горния ляв ъгъл няма изкривяване
17:23:37 следобед
там е датата
17:23:44 ч
01.06-16.06
17:23:55 следобед
това е чист шикан
17:24:11 Шлей
Да, перфектно, моля, изпратете го отново, моля, уверете се, че всички 4 ъгъла на документа са видими. След това трябва да се приеме, стига да не е по -старо от 3 месеца.
17:24:28 ч. Орхан
наистина се държа така в моите очи ......
17:24:29 Шлей
Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна?
17:24:30 ч. Орхан
pdf всички ъгли могат да се видят там
17:24:58 ч. Шлей
PDF за какво, моля?
17:25:06 следобед
Просто трябва да е фотодоказателство за адрес
17:25:13 ч. Орхан
това е само още едно твое извинение
17:25:14 Шлей
PDF за какво, моля?
17:25:19 ч
Просто трябва да е фотодоказателство за адрес
17:25:21 следобед
актуално доказателство за адрес под формата на допълнителни разходи или отчет за заплатата
17:25:30 ч. Орхан
Получих имейл, че трябва да бъде в PDF
17:25:50 Шлей
можете ли да изпратите екранна снимка от него?
17:26:00 ч. Орхан
казват, че не трябва да е pdf
17:26:04 ч. Шлей
можете ли да изпратите екранна снимка от него?
17:26:08 следобед
Само извлечението по сметката обикновено трябва да бъде в PDF формат. Орхан
17:26:16 ч
Останалите във фото формат
17:26:20 ч. Орхан
Сега насочвам това към гуру
17:26:23 Шлей
Разбрах. Приятна вечер
17:26:29 ч. Орхан
веднъж така веднъж така
17:26:30 ч
същият човек ми го пише
Какво
17:17:51 ч. Шлей
Sticky Wilds определено ще може да ви помогне с това.
17:18:06 Орхан
още не беше свършил
17:18:10 Шлей
В момента тук не се изискват документи.
17:18:12 ч
Но аз да
17:18:15 Орхан
но какво правя
17:18:26 Шлей
Чувствайте се свободни да се свържете с Sticky Wilds Orhan. Вие също получихте имейла от това. Приятна вечер!
17:18:42 ч
сега чатът също е напълно премахнат и вече не може да бъде достигнат
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро на теб, Орхан,
Надявам се, че сте добре и сте прекарали приятен уикенд.
Моите извинения за забавянето при обработката на тегленето, за съжаление се изисква да спазваме различни закони, които са въведени за защита на играча, както и на нас самите, което може да накара процеса да изглежда по -разочароващ, отколкото трябва да бъде.
Бихте ли били любезни да потвърдите дали проблемът вече е решен вместо вас? В противен случай ще се радвам да помогна.
Очаквам с нетърпение да ви чуя своевременно, като междувременно желая приятен ден.
Най-добри пожелания,
Джордж
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Да, моят акаунт потвърди, че са извършили плащането, плащането е на път, стига да не е в моя акаунт, пише, че парите ми все още не са получени, но веднага щом ги получа, ще ви позволя Знам, благодаря ви отново за усилията ви в казиното, разбирам, че не искам да имам един PDF файл, но да имам файл с изображение, но те не могат да кажат, че заедно най -важното е, че получавам парите си, а не грижа за останалото, благодаря ви отново за усилията
благодаря за усилията
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Здравей Джордж, може да ми отнеме повече време, разбирам,
но както може би знаете, че чатът беше / е много лоша информация.
Питането на документите е добре кой формат PDF / графичен формат? че не пише от чата и документите се изпращат на три имейл адреса, няма отговор?
документите се проверяват за 5 часа и четенето им за седмица не беше наред,
и оправданията в чата и забавлението, което беше скандално
ВЧЕРА ПОЛУЧИХ ПАРИ, НО НЕ ВИ БЛАГОДАРЯ
МОЖЕМ ДА ЗАКРИМЕ ДЕЛОТО И ОПРЕДЕЛНО НЯМА ДА ИГРАЕМ ЗА ВАС
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте всички,
Благодаря ви за отговорите.
Скъпи Орхан,
Радвам се да чуя, че сметката ви е потвърдена и че сте получили средствата си. Сега ще отбележа жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви, че използвате Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с това или друго казино.
С Най-Добри Пожелания,
Петър
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock