Играчът от Австрия е депозирал средства в казино сметка само за да разбере, че слотовете не са налични. Сега тя изпитва затруднения да поиска възстановяване на сумата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
StickyWilds Casino - Играчът се бори да получи възстановяване на сумата.
Автоматичен превод:
Сума: 98 €
StickyWilds Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
StickyWilds Casino has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Платих 100 € след 3 рунда с 1 €, балансът ми сега е 98 €, след което играта прекъсна и когато я отворя отново, получавам съобщение, че кредитът не е достатъчен, за съжаление бях отложен само от поддръжката и го направих Не получавам отговор, трябва да изчакам. Тогава исках да изтегля кредита си, но не можах, защото сумата от 98 е твърде ниска. Така че не мога да играя и не мога да си върна парите, нещо, което Хабихт не е изпитвал досега
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Глюксмаус,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми казали колко е балансът ви сега? Били ли сте помолени да потвърдите акаунта си, преди да може да бъде обработено възстановяване? Правилно ли разбирам, че никоя от слот машините не е достъпна за игра?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Допълнителни коментари от играча:
„Здравей petronella също моята жалба 44549 sticky wilds е решена благодаря"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Gluecksmaus, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
