Играчът от Финландия се пита за начините на плащане в казиното. Играчът спря да отговаря.
Казват, че имат скрилинг като опция за изтегляне. Но го нямат. Те също така казват, че „Paysafecard може да се използва само за депозити"
Но все пак те имат paysafecard като опция за изтегляне. Това казино се чувства като измама
Скъпи Teemu,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Моля, можете ли да отговорите на няколко въпроса, така че мога да разбера напълно какъв е проблемът? Завършихте ли успешно процеса на KYC (познайте своя клиент)? Заявихте ли процедура за изтегляне? Ако отговорът е да, това ли беше първото ви искане или сте получавали печалби от това казино в миналото? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Nick
Не сме получили никакви новини от плейъра. Сега удължавам таймера със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не успеете да ни отговорите, ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата ви.
Казват, че имат скрилинг като опция за изтегляне.
Но го нямат.
Така че не мога дори да се оттегля, защото skrill isnt там. Дори и те го казват в своя TOS
Скъпи Teemu,
Моля, обърнете внимание, че начините на плащане във всяко казино може да се различават в зависимост от вашата страна на пребиваване. Няма ли друг метод за изтегляне, който можете да използвате, за да получите печалбите си?
Имайте предвид обаче, че те рекламират, че Skrill оперира и във Финландия.
Скъпи Teemu,
Благодарим ви, че ни предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Здравей Теему,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Stickywilds в този разговор. Моля, можете ли да изясните тази ситуация?
Здравей Теему,
Извинете за късния отговор тук, току-що забелязахме това оплакване. Имахме някои проблеми с техническия интерфейс, при които методът за изтегляне от Skrill не беше показан за някои потребители. Нашият технологичен екип се задълбочи в това и трябва да бъде по-рано тази седмица. Моля, приемете нашето искрено извинение за всички проблеми, до които доведе до вас.
Все пак погрешно казахте, че Skrill не се предлага например във Финландия, а в Германия.
Въпреки вашите условия за вас, аз свързах и направих скрийншоти. Представителите на вашите клиенти са ме излъгали. Но не и в него. Няма нужда да играете повече на тази страница
Скъпи Teemu,
Ще удължа таймера с 7 дни и моля, уведомете ме кога ще получите вашите печалби.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.