Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Времето за теглене несправедливо все още казва, че чака всички документи са проверени, просто продължавайте да ви казват да изчакате още 24 часа, защото финансовият екип работи само от определени часове и т.н.
не е честно и да ти се казват няколко различни неща от всеки отбор. Те ви дават опция да отмените тегленето дори след 2 дни, което е абсурдно, можете да видите, че продължават да забавят, надявайки се играчът просто да отмени тегленето си и да продължи да играе, защото докато ние продължаваме да чакаме теглене. Най-лошото и най-много време, което е трябвало да чакам за теглене от всяко казино, са завъртанията на Steller.
Здравейте hollieelizabeth02,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stellar Spins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник