Играчът от Бразилия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Stelario Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 925 $
Stelario Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искам да регистрирам разочарованието си и указанието си НЕ за казиното Stelario.com. Небрежност, липса на поддръжка чрез чат, липса на поддръжка по имейл. Ясно е, че те се държат като лош фен със ЗАБАВЯНЕ на плащанията, анулират всички заявки за теглене и измислят различни извинения, за да продължат да заявяват повторно тегления. Чаках цял месец да се откажа няколко пъти, докато загубих търпение и загубих всички пари.
С ПАРИТЕ ШЕГА НЕ Е, КРАДЕЦЕ КАЗИНО, ИЗМАМНИК И БЕЗ СРАМ. СОБСТВЕНИКЪТ ТРЯБВАШЕ ДА БЪДЕ АРЕСТУВАН, ЛИПСА НА УВАЖЕНИЕ КЪМ ПАРИТЕ МИ. И АЗ СЕ ЧУВСТВАМ НАРАНЕН И ОТКРАДЕН ОТ НАЧИНА, ПО КОЙТО СЕ ОТНАСЯТ МЕН И ПАРИТЕ МИ.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми multibilionaire,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Отпечатъците са там, отмяна след отмяна. 30 дни страдание, за да го извадим, идва момент, когато търпението се изчерпва;
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, мултимилиардер. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли дали съвет дали сте преминали проверката? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
И накрая, правилно ли разбирам въз основа на първото ви съобщение, че сте загубили всички средства, които първоначално сте искали да изтеглите?
Автоматичен превод:
