Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините за плащане. Жалбата беше разрешена, след като казиното изплати играча успешно.
Автоматичен превод:
Stelario Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Stelario Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, депозирах € 200 с Mastercard и изиграх до € 400! Проверката е завършена, тогава исках да платя и изведнъж първо трябва да платя в минималната сума с друг начин на плащане и след това мога да платя чрез този ... Mastercard се предлага като средство за плащане и теглене!
Надявам се, че можете да ми помогнете заедно с това
Благодаря ти LG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Александър,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава необходимост, че той ще бъде предложен и за теглене.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали ви е предложен алтернативен метод за поставяне на минимален депозит и теглене на вашите средства?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей
Да, но трябва да направя нов депозит, в противен случай няма да има изплащане! Имах този проблем в други казина, които винаги се изплащаха по банков път! Изображение на картата за сметка и банково извлечение и след това всичко се получи.
Опитах да се свържа с финансовия отдел с искане за плащане по банков път. Приложих и снимка на картата с акаунта, включително извлечението по сметката.
Благодаря ти за усилията
LG Alex S ***
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Александър, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
