НачалоЖалбиStelario Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Stelario Casino - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 400 €

Stelario Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 26.2.2021 | Решена : 1.3.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Австрия изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на начините за плащане. Жалбата беше разрешена, след като казиното изплати играча успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, депозирах € 200 с Mastercard и изиграх до € 400! Проверката е завършена, тогава исках да платя и изведнъж първо трябва да платя в минималната сума с друг начин на плащане и след това мога да платя чрез този ... Mastercard се предлага като средство за плащане и теглене!

Надявам се, че можете да ми помогнете заедно с това


Благодаря ти LG

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Александър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил достъпен за депозити, това не означава необходимост, че той ще бъде предложен и за теглене.

Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали ви е предложен алтернативен метод за поставяне на минимален депозит и теглене на вашите средства?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей


Да, но трябва да направя нов депозит, в противен случай няма да има изплащане! Имах този проблем в други казина, които винаги се изплащаха по банков път! Изображение на картата за сметка и банково извлечение и след това всичко се получи.

Опитах да се свържа с финансовия отдел с искане за плащане по банков път. Приложих и снимка на картата с акаунта, включително извлечението по сметката.


Благодаря ти за усилията


LG Alex S ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Александър, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, не знам дали вече сте се свързали с казиното, но те СЕГА СА ПЛАЩАЛИ, което е чудо на Mastercard !!

Благодаря ти за усилията!


LG Алекс

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Александър,

Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен, с удоволствие го чуваме. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини