Играчът се бори да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Искам да изплатя парите си. Потвърден съм на сайта и сега изплащането казва, че искате лична карта със селфи и изпратих, че сега изведнъж искате селфито с лична карта и фонът трябва да е уебсайтът на stelario, който ми се струва много странно
Здравей zocker66689,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stelario Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога започва процесът на проверка? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
Моля, имайте предвид, че това е често срещано искане от казиното и не забравяйте да им предоставите исканото доказателство, за да потвърдите акаунта си възможно най-бързо.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Първо получих бонус, но го внедрих 45 пъти на страницата, на която съм потвърден, и след това исках да направя изплащане. Искаха да изпратят mifinity скриншот и след това искаха селфи с лична карта и фонът трябваше да е на страницата на Stelerio с профил, който изпратих, чакам отговор в мама, сумата ми вече е 24 000 евро, а не още 6 000
Ще се радвам ли много да получа парите си с ваша помощ, тогава бих дарил и част от тях, тук не го правите безплатно, mfg p stödt
Днес дойде имейлът neste, направих екранна снимка, не може да е истинска, не мисля, че виждам евро от тях
Моят отговор на това
Здравей zocker66689,
Обичайно е казиното да изисква множество документи, понякога дори едни и същи няколко пъти. Целият процес на проверка може да отнеме до 14 дни, така че мога само да препоръчам да следвате техните инструкции и ако отнеме повече от това, определено ще се опитаме да се намесим.
Целият процес трябва да отнеме 14 дни, което означава от момента, в който за първи път сте изпратили документ, за да се удостоверите. Можете ли да ми кажете кога точно започнахте проверката?