Наистина съжалявам, че не успяхме да ви помогнем допълнително в този случай. Както споменах в предишния ми отговор, правилото за максимален залог е стандартно и валидно изискване при игра с бонус. Въпреки че напълно разбирам вашето разочарование, това наистина е нещо, което много казина налагат. В идеалния случай софтуерът на казиното трябва автоматично да попречи на играчите да правят залози, по-високи от разрешената сума, но за съжаление тази функция не е налична във всички казина в момента. Следователно играчът трябва да гарантира, че залозите му са в съответствие с правилата и условията.
Разбирам колко разочароваща може да бъде тази ситуация и се надявам, че можете да избегнете подобни проблеми при бъдещи игрови изживявания, като проверите отново правилата на казиното преди това.
Тази жалба вече ще бъде затворена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
I'm truly sorry that we weren't able to assist you further in this case. As mentioned in my previous reply, the maximum bet rule is a standard and valid requirement when playing with a bonus. While I completely understand your frustration, it is indeed something that many casinos enforce. Ideally, the casino’s software should automatically prevent players from placing bets higher than the allowed amount, but unfortunately, this feature is not available in all casinos at this time. Therefore, it falls on the player to ensure their bets align with the terms and conditions.
I understand how disappointing this situation can be, and I hope you can avoid such issues in future gaming experiences by double-checking the casino’s rules beforehand.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Автоматичен превод: