НачалоЖалбиStarVegas Casino IT - Тегленето на играча се забавя поради искания за документи.

StarVegas Casino IT - Тегленето на играча се забавя поради искания за документи.

Автоматичен превод:

Сума: 5 600 €

StarVegas Casino IT
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.1.2025
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

4d 7h 45m 13s

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от Италия е изправен пред постоянни проблеми със StarVegas, тъй като те многократно искат документи за теглене и след това я игнорират или искат същите документи отново. Този процес се проточи с месеци без решение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод

Здравейте, StarVegas ми иска документи. Изпращам ги, а те ме игнорират. След малко питам дали са ги одобрили и ми отговарят, че трябва да ги пратя пак. Това продължава от месеци. Трябва ли да подам жалба, за да получа плащане?

Можете ли да се свържете с тях?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Здравей lanomaria180,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да науча за проблема ви с StarVegas Casino IT. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
  • Кои документи вече са одобрени и кои не?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник



Поради изключително големия брой оплаквания, учтиво Ви молим за търпение. Въпреки че се стремим да публикуваме жалби в рамките на 48 часа, последващите отговори може да отнеме до 7 дни. Възлагането на вашата жалба на разрешителен орган също може да отнеме повече време, тъй като в момента управляваме близо 1000 жалби.

Благодаря ви за разбирането. С пожелание за прекрасна Нова 2025 година!

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 3 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини