Здравейте, от месец се опитвам да тегля пари от това казино. Поискаха ми много документи и всички ги предоставих, но сега ми казват:
Уважаеми клиенти,
Благодаря, че се свързахте с нас!
Информираме ви, че можете да поискате удостоверение за пребиваване директно от местната община.
Благодаря ти
За повече информация, не се колебайте да се свържете с нас на телефон 800 596738, от понеделник до неделя от 8.00 до 21.00 часа. За всякакви пояснения, моля, отговорете директно на този имейл.
На Ваше разположение,
Поддръжка на StarVegas
Могат ли да направят това? Проверих и има такса за изискване на този документ. Изглежда, че ме изнудват... Искам да кажа, изпратих им селфита; явно е че съм аз. Защо сега ме принуждават да ходя до пощата, да губя ден и да харча пари само за да тегля?
Hello, I have been trying to withdraw from this casino for a month. I have been asked for many documents, and I have provided all of them, but now they tell me:
Dear Customer,
Thank you for contacting us!
We inform you that you can request a certificate of residence directly from your local municipality.
Thank you
For more information, do not hesitate to contact us by phone at 800 596738, from Monday to Sunday from 8.00 AM to 9.00 PM. For any clarifications, please respond directly to this email.
Sincerely,
StarVegas Support
Can they do this? I checked, and there is a fee to request this document. It seems like I'm being blackmailed... I mean, I have sent them selfies; it's obvious that it's me. Why are they now forcing me to go to the post office, waste a day, and spend money just to withdraw?
ciao sto provando a prelevare da un mese da questo casino, che mi ha chiesto molti documenti e glieli ho forniti tutti ma ora mi dicono:
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato!
Ti informiamo che potrai richiedere il certificato di residenza, direttamente presso il tuo comune.
Grazie
Per maggiori informazioni, non esitare a contattarci telefonicamente al numero 800 596738, da Lunedì a Domenica dalle 8.00 alle 21.00. Per qualsiasi chiarimento, ti preghiamo di rispondere direttamente a questa mail.
Cordialmente,
Supporto StarVegas
Ma lo possono fare ? io ho guardato e ha un costo richiedere questo documento , a me sembra di essere sotto ricatto... cioe gli nho inviato dei selfie miei è palese che sia io , perchè ora obbligarmi ad andare in posta a passare una giornata e spendere soldi per prelevare ?
Автоматичен превод: