Играчът от Италия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбите си. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
StarVegas Casino IT - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 15
Сума: 80 €
StarVegas Casino IT
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, добър регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 11 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте, исках да изтегля 80 евро, но той не ги тегли, той ми казва да проверя правилата за залагане на казино. За да изтеглите вече съм сложил парите как да го направя? Спешно е
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Елиза,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете ли да предоставите повече информация и подробности, за да можем да разберем какво може да бъде обяснението за анулиране на печалбите ви? Казиното ви даде ли конкретна причина? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Елиза,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
\
Превод
Здравейте,
Казиното ми каза само, че трябва да проверя условията на политиката за залагане, аз депозирах 10 евро, тъй като ми каза да изтегля парите, когато след това го изтеглих, ми каза това, което съобщих по-горе.
Очаквам вашия отговор
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря на Елиза, че предостави цялата необходима информация. Ще прехвърля сега вашата жалба на колегата ми Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Елиза,
Свързах се с казиното по въпроса ви, така че се надяваме скоро да получим някакъв отговор.
Благодаря, че сте търпеливи.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Елиза,
Досега не съм получил отговор, поради което удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определените срокове, ще бъдем принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Елиза,
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock