лека нощ екип на казино гуру
надявам се да ми помогнете с жалбата ми
starda casino се опитва да ме измами и не изплаща печалби
направих депозит вчера, когато видях добър бонус в това казино. за да получа максимална стойност на бонуса, направих 620 евро депозит и получих 600 евро бонус за добре дошли. След като изпробвах няколко игри и може би след два часа имах 2000 реален баланс без никакви бонус пари. Избрах най-добрия си слот GoldenFish и ударих 4 златни риби с максимален залог от 125 евро. Спечелих повече от 30 000 евро. Опитвайки се да тегля, първо трябва да одобря своя крипто адрес. Тогава казиното ме помоли за видео селфи с документ. Изпратих го и казиното отговори, че мога да направя теглене сега, но в същото време затвори акаунта си. Тогава казаха, че трябва да направя видео разговор. Вземам телефона си и се опитвам да осъществя това обаждане, но казиното каза, че не може да осъществи това обаждане и кога ще бъде възможно, те не знаят. Опитвам се да добавя всички възможни екранни снимки за това оплакване. Съжалявам, че използвам Google Translate, за да напиша жалба, но се надявам, че разбирате какво имам предвид. Надявам се да ми отговорите в тази тема.
good night casino guru team
i hope you will help me with my complaint
starda casino try to cheat me and do not pay winnings
i made deposit yesterday, when i saw good bonus at this casino. to get maximum bonus value i made 620 eur deposit and get 600 euro welcome bonus. After i tryied few games, and after may be two hours i had 2000 real balance without any bonus money. I picked my best slot GoldenFish and hit 4 golden fishes with maximum bet 125 eur. I won more then 30 000 euro. Trying to withdraw first i have to approve my crypto adress. Then casino asked me video selfie with document. I sent it and casino answered that i can make withdraw now, but in same time closed my account. Then they said that i need to make video call. I take my phone i try to make this call, but casino said that they can not make this call, and when it will be possible, they do not know. I try to add all possible screenshots about this complaint. Sorry i use google translate to write complaint, but i hope that you understand what i mean. I hope you will answer at this topic.
Автоматичен превод: