Играчът от Италия изпитва затруднения с изтеглянето на средствата и се пита за процеса на теглене. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Star Casino IT - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 229 €
Star Casino IT
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
9.8
Star Casino IT има Индекс за безопасност 9,8, което го прави едно от най-безопасните казина на пазара. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Спечелих пари, но не мога да направя тегленето, дори не мога да се свържа с вас. моля, можете ли да ми дадете отговор как да изтегля парите си. Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Рафаеле,
Благодаря ви много за подаването на жалбата. Съжалявам, че чух за проблема ви с оттеглянето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Завършили ли сте успешно проверката на KYC в миналото? Това ли беше първата ви заявка за теглене в това казино?
Ако го разбирам правилно, все още не сте започнали процеса на проверка на KYC. Моля, разберете, без да потвърждавате акаунта си, няма да имате право на никакви тегления. Вярвам обаче, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбата си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Рафаеле,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
