Играчът от Германия поиска оттегляне. За съжаление беше отказано, тъй като средствата са депозирани от начина на плащане на приятел. Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Автоматичен превод:
Stake7 Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Stake7 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, спечелих 1500 € на залог7 и се опитах да го преведа по банковата си сметка, но той беше отхвърлен няколко пъти, сега вече се свързах с stake7, те ми казват, че парите ще бъдат събрани, тъй като парите, които са внесени за игра изобщо от paysafe дойде от добър приятел и сега те просто събраха печалбите ми и вече не се свързват с мен, което не може да е правилно?
lg Хари
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Хариролекс,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.stake7.com/TermsConditions :
„ Трябва да депозирате от сметка, която е регистрирана на ваше име. Не приемаме депозити на трети страни, напр. Приятел, роднина, партньор, съпруг или съпруга. Ако по време на нашите рутинни проверки за сигурност открием, че това се е случило, всички печалби ще бъдат конфискувани и първоначалният депозит на законния собственик на акаунта / кредитната карта. Ако се изисква банков превод, за да се върнат парите на законния собственик, всички банкови такси ще бъдат поети от получателя. "
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране на средства от обща карта, но това не беше така. Съжалявам, но не можем да ви помогнем с тази заявка. Ако има някаква допълнителна информация, която да подкрепя този случай, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
