Жалба относно нередности в месечните VIP бонуси на Stake.com
Здравейте, пиша, за да подам официално оплакване относно нередности в месечните VIP бонуси в платформата Stake.com. Като Platinum III VIP играч, аз постоянно залагам и депозирам значителни суми и имам право на бонуси, които отразяват моя статус.
Въпреки това, въпреки $70,000 в залози и $2,688 в депозити, наскоро ми беше даден месечен бонус от само $6,57, което е значително по-ниско от основната сума от $30 за моето VIP ниво. Това драстично намаление на бонуса е неоправдано, особено предвид постоянната ми активност в платформата. Нямаше комуникация или обяснение от Stake.com за причините за тази нередност.
Освен това, когато изразих притеснения пред екипа за поддръжка на Stake, акаунтът ми беше поставен в режим само за теглене без предупреждение или обяснение. Публикациите ми във форума на тяхната общност също бяха изтрити без обяснение, което допълнително ограничава способността ми да търся разяснение и решение.
Проблемите, пред които съм изправен, включват:
Несправедливо намаление на месечен VIP бонус: Като Platinum III VIP играч, очаквам платформата да уважи основния бонус за моето ниво, който трябва да бъде $30, а не $6,57, които получих.
Неосигуряване на прозрачност: Stake.com не предостави никакво обяснение за намаления бонус и уклони вниманието ми, като изтри публикациите ми и ограничи акаунта ми.
Злоупотреба с правила за самоизключване: Акаунтът ми беше поставен в режим само за теглене без моя заявка, което ми попречи да продължа напредъка си във VIP и да получавам бонуси, на които имам право.
Вярвам, че тези действия демонстрират липса на прозрачност и справедливост от страна на Stake.com и търся официално разследване на тези проблеми.
Ще се радвам, ако вашата платформа може да прегледа тази жалба, да се свърже със Stake.com и да помогне за улесняване на разрешаването. Убеден съм, че други потребители може да са изправени пред подобни проблеми и е важно платформите за игри да бъдат държани отговорни за техните действия.
Благодаря ви за отделеното време и помощта.
С уважение,
kingbj861
Complaint Regarding Irregularities in Monthly VIP Bonuses on Stake.com
Hi, I am writing to formally lodge a complaint regarding irregularities in the monthly VIP bonuses on the Stake.com platform. As a Platinum III VIP player, I have been consistently wagering and depositing significant amounts, and I am entitled to bonuses that reflect my status.
However, despite $70,000 in wagers and $2,688 in deposits, I was recently given a monthly bonus of only $6.57, which is significantly lower than the base amount of $30 for my VIP level. This drastic reduction in bonus is unjustified, particularly given my consistent activity on the platform. There was no communication or explanation from Stake.com about the reasons for this irregularity.
Additionally, when I raised concerns with Stake’s support team, my account was placed into withdrawal-only mode without notice or explanation. My posts on their community forum have also been deleted without explanation, further limiting my ability to seek clarification and resolution.
The issues I am facing include:
Unjust monthly VIP bonus reduction: As a Platinum III VIP player, I expect the platform to honor the base bonus for my level, which is supposed to be $30, not the $6.57 I received.
Failure to provide transparency: Stake.com has not provided any explanation for the reduced bonus and has been evasive in addressing my concerns, deleting my posts and restricting my account.
Misuse of self-exclusion policies: My account was placed into withdrawal-only mode without my request, preventing me from continuing my VIP progress and receiving bonuses I am entitled to.
I believe these actions demonstrate a lack of transparency and fairness on Stake.com’s part, and I am seeking a formal investigation into these issues.
I would appreciate it if your platform could review this complaint, reach out to Stake.com, and help facilitate a resolution. I am confident that other users may be facing similar issues, and it is important to hold gaming platforms accountable for their actions.
Thank you for your time and assistance.
Sincerely,
kingbj861
Автоматичен превод: