Stake Casino - Тегленето на биткойни е отложено за играча.

Уважаеми Y33t34820,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Свързахте ли се с вашия доставчик на услуги за портфейл относно забавянето на потвърждаването на средствата от голямата непотвърдена CPFP транзакция? Ако да, какъв отговор получихте от тях?
• Това ли беше първият ви опит за теглене от това казино?

Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Вече изтеглих много пари от залог и вече използвах този портфейл за други тегления на залог. Само тази транзакция изглежда създава проблеми.

Свързах се както с моя доставчик на услуги за портфейл, така и със залог.

Моят доставчик на услуги за портфейл ми каза, че таксите за транзакция са твърде ниски и че ще отнеме известно време, докато транзакцията бъде обработена, ако някога бъде обработена.

Сумата ми беше възстановена, можете да затворите този случай.

Благодаря ти много.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Y33t34820, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру