Stake Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Разговор с екипа за поддръжка на Stake

Започна на 28 юни 2022 г. в 00:09 ч. Белградско време CEST (GMT+0200)

---

00:09 | 666666billy: [Изображение "D7A16695-B4E0-4CA9-AA7A-A93D143D490C.png?expires=1656373441&signature=c610849d4e0549001015ffa80cf959cf40cf90d1015d100cf90cf98d995939c99cf99cf9cd4d4d6666666

00:09 | 666666billy: Ей как така, все още 97

00:09 | 666666billy: Все още 97%

12:10 ч. | 666666billy: Мисля, че вече приключих

12:12 ч. | Оператор: Екипът за поддръжка на залога обикновено отговаря за няколко минути.

12:12 ч. | Оператор: Междувременно тези статии могат да помогнат:

12:12 ч. | Оператор: [Статия: "Как да изчислим вашия VIP напредък?"]

[Статия: "Как да намерите хеша на транзакцията."]

[Член: „Приемливи документи за доказателство за адрес"]

Повече в Помощния център (https://help.stake.com?conversation_id=77982702893856&utm_content=suggestions-fallback&utm_source=operator)

00:16 сутринта | Велько от екипа за поддръжка на Stake: Здравейте!

Благодарим ви, че се обърнахте към нас!

Вие сте на 97,65% по пътя си към бронзовото ниво.

Но вашият акаунт е изключен поради някои нередности, открити с него.

Трябва ви ниво 4 KYC, за да премахнете изключването си.

Мога да ти помогна с това,

00:19 ч. | 666666billy: о

00:19 ч. | 666666billy: мъж \

12:20 ч. | 666666billy: какво се случва

12:20 ч. | 666666billy: И какво става, сър

00:21 | 666666billy: загубих много

00:22 сутринта | Велько от екипа за поддръжка на Stake: Мога да ви помогна с KYC проверка.

00:22 сутринта | 666666billy: от какво се нуждаете i vercation

00:22 сутринта | 666666billy: така

00:22 сутринта | 666666billy: това е като

00:23 сутринта | 666666billy: твърде много

00:23 сутринта | 666666billy: загубих парите си наистина

00:24 | 666666billy: така че трябва да се оплаквам със сигурност

12:30 ч. | 666666billy: толкова съжалявам, чувствам, че получавам измама

12:30 ч. | Велько от екипа за поддръжка на Stake: За ниво 3 KYC трябва да качите валиден документ като доказателство за адрес. Например снимка на някаква сметка за комунални услуги (вода, газ или ток) и трябва да е на ваше име. Екранни снимки и сканирания не са приемливи. Можете да прочетете повече за това в следната статия:

[Приложение: Вмъкване на статии]

За ниво 4 KYC трябва да качите валиден документ като доказателство за средства. Ако искате да знаете кои документи са приемливи, моля, вижте тази статия:

[Приложение: Вмъкване на статии]

00:31 | 666666billy: защо търсите level 4

00:31 | 666666billy: добре

12:32 ч. | 666666billy: така че ще се оплаквам

12:32 ч. | Велько от екипа за поддръжка на Stake: Това е поискано от нашия KYC екип.

12:32 ч. | 666666billy: позволяваш ми да чувствам, че ми търсиш проблем

12:32 ч. | 666666billy: така

12:33 ч. | 666666billy: просто не искам да плащам, моята актуализация

12:33 ч. | 666666billy: уведомете ме

12:33 ч. | 666666billy: аз съм играчът, който е загубил пари

12:33 ч. | 666666billy: край на историята по този начин

12:33 ч. | 666666billy: добре

12:33 ч. | 666666billy: това е измама

00:34 сутринта | 666666billy: вече не съм инжектор

00:34 сутринта | 666666billy: това е измама

00:34 сутринта | 666666billy: ние тласкаме на askgamber на място

12:35 ч. | 666666billy: прекалено много играете около мен

12:35 ч. | 666666billy: вече се настроих за играта

12:35 ч. | 666666billy: one next leael

12:35 ч. | 666666billy: откривате проблема

12:35 ч. | 666666billy: добре

00:36 сутринта | 666666billy: така

00:36 сутринта | Велько от екипа за поддръжка на Stake: Съжалявам, но не мога да направя нищо по въпроса.

Искат го.

00:36 сутринта | 666666billy: така че ще compaln

00:36 сутринта | 666666billy: виждаш колко съм загубен '

00:36 сутринта | 666666billy: това е пътят на Еди към неговото онлайн казино

00:37 сутринта | 666666billy: Съжалявам, сър

00:37 сутринта | 666666billy: Не мога да говоря добре тук повече

00:37 сутринта | 666666billy: добре, това е измама

00:37 сутринта | Велько от екипа за поддръжка на Stake: Бих искал да ви помогна, но мога да ви помогна само с процеса на проверка.

00:38 | 666666billy: не се обработва

00:38 | 666666billy: не мога да отида p4

00:38 | 666666billy: ?

00:38 | 666666billy: сигурен ли си?

00:38 | 666666billy: добре

00:38 | 666666billy: измама ли е

00:39 ч. | 666666billy: добре

00:39 ч. | 666666billy: благодаря

00:39 ч. | 666666billy: вие работите ли .. но аз трябва да се примиря

00:39 ч. | 666666billy: защото ми казахте, преди да бъда влязъл и загубен тук

12:40 ч. | 666666billy: не е поел последната промяна на mu

12:40 ч. | Велько от екипа за поддръжка на Stake: Ако нямате какво да криете, трябва да можете да потвърдите акаунта си.

Уважаеми billy66,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин хазартните заведения да могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт? Бихте ли посочили спорната сума?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми billy66,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

thxx затворете случая. всичко работи до сега

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, billy66, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру