Уважаеми криптодалтони,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли любезно посочили вида на документа, който сте предоставили като доказателство за вашия адрес? Освен това, опитвали ли сте да предоставите сметка за телефон или интернет?
Свързахте ли се вече с поддръжката на клиенти относно този проблем? Ако е така, предоставили ли са някакви предложения за документ, който да бъде приет като доказателство за вашия адрес, когато живеете с родителите си?
Вашата незавършена проверка ли е единствената причина, поради която тегленето ви все още не е одобрено?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear cryptodaltons,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you kindly specify the type of document you submitted as proof of your address? Additionally, have you attempted to provide a phone or internet bill?
Have you already contacted customer support regarding this issue? If so, have they provided any suggestions for a document that would be accepted as proof of your address, when you live with your parents?
Is your unfinished verification the only reason your withdrawal hasn't been approved yet?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод:
