Играчът иска възстановяване на депозитите си, тъй като случайно е депозирал. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Случайно депозирах 3,0654 ETH в моята сметка за самоизключен залог. Трябваше да бъда напълно забранен от всички услуги на залози, но те не ми позволяват да изтегля собствения си баланс.
Здравей Spykeliggy,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми дали съвет откога вашият акаунт е изключен и как можете да влезете там, ако е затворен? Кога депозирахте парите в казиното и имате ли доказателства за това? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Говорих с тях преди няколко дни и бях поискал самоизключване преди 10 седмици, но все още имах достъп до акаунта си.
Здравей Spykeliggy,
Кога за последен път поискахте да изтеглите баланса си и какво отговори казиното?