Играчът от Австрия желае депозитите му да бъдат възстановени, тъй като казиното не притежава австрийски лиценз. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Stake Casino - Играчът иска пълно възстановяване на депозита.
Автоматичен превод:
Сума: 25 000 €
Stake Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
Информирах се и получих информация, че залогът няма лиценз в Австрия и мога да си върна загубите чрез иск.
Писах директно на казиното, но разбира се те отказаха.
въпреки че нарушава техните лицензионни условия.
Депозирах и загубих около €20-30 000 там през последните 7-9 месеца, без изобщо да тегля.
Ще се радвам, ако можете да ми помогнете с това
С Най-Добри Пожелания
Мануел Т********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми manueltotzauer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
За съжаление, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионните разпоредби и политики. Разбирам мнението ви, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник при разрешаване на спорове между играчи. Ние нямаме правомощия да налагаме законността на правилата.
Мога само да препоръчам да направите по-добро проучване следващия път и да играете само в казината, лицензирани във вашата страна. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема manueltotzauer,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
