НачалоЖалбиStake Casino - Акаунтът на играча е затворен и се предлага премахване на забраната.

Stake Casino - Акаунтът на играча е затворен и се предлага премахване на забраната.

Автоматичен превод:

Сума: 25 000 $

Stake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.8.2024
Случаят е отворен Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

2d 1h 7m 40s

Обзор на случая

преди 5 дни
Превод

Играчът от Северна Македония изразява загриженост относно множество проблеми с акаунта в stake.com, включително неспазването на постоянната им забрана на акаунта и искания за възстановяване на депозити. Въпреки че признава проблемите с хазарта, казиното продължава да предлага опции за отмяна на забраната на акаунтите му, което противоречи на техните заявени политики.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Това е ново оплакване, моля, не го изтривайте, както направихте с предишното ми, казаха ми да го поставя тук, за да не бъде изтрито отново




15:28 (преди 5 минути)



към мен




Не, не е необходимо да променяте имейла, просто моля, напишете към текстовата бележка, че това е нова жалба и по никакъв начин не е свързана със старата.

Благодаря и се извинявам за неудобството.



Моето оплакване е за stake.com, където са нарушили условията си за обслужване

По-рано им казах, че имам повече акаунти и те също ми казаха в някои от имейлите, където говорех с тях за спонсорство, те ясно ми казаха, че са открили много акаунти, свързани с мен, но не са предприели никакви действия

В техните условия за ползване се казва, че всичките ми акаунти ще бъдат затворени, ако открият/или аз го кажа, че имам повече акаунти, но реалността е, че не са забранили нито един от акаунтите ми, защото губя само в казиното, така че ме карат да играя там


Също така използвах същата си лична карта/паспорт, за да направя kyc на 3 акаунта, не знам със сигурност дали това наруши някои условия на услугата/лиценза, но според мен 99% е така (те бяха наясно, че съм използвал документите си в моя акаунт преди и пак ми позволиха


Заявих им, че имам проблеми с хазарта и искам да получа постоянна забрана от казиното, те ме забраниха, но бях любопитен и преди няколко дни ги помолих за отмяна на забраната и след това ми казаха да ни изпратя имейл и те ме попитаха 6 въпроса, НА КОИТО ВСЕКИ ПРИСАНИСЕН КЪМ ХАЗАРТА БИ ОТГОВОРИЛ ПЕРФЕКТНО САМО ЗА ДА ПОЛУЧИ РАЗБРАНА И ПРОДЪЛЖАВАНЕ НА ХАЗАРТА, но аз направих точно обратното и ги тролих, защото не ми дадоха дебан, но проблемът е, че поисках постоянен бан, няма опции за дебан и те все още се опитват да отменете ме като защо?

Ясно се посочва, че това действие е постоянно и може да бъде ОТМЕНЕНО по всякакъв начин, така че защо тогава ми позволявате да получа дебан, за да загубя повече?

Защо казиното позволява на хората да отменят забраната, след като казиното каза, че не може да бъде отменено завинаги?

Това е екранна снимка, на която ми казаха, че са открили МНОГО акаунти, на които съм залагал, свързани с моите акаунти, и не могат да ми дадат моя личен партньорски код



Ако има нужда, къде съм им заявил, че имам повече акаунти, ще се опитам да получа това доказателство, също ще бъде трудно, защото имам толкова много акаунти, за които не знам, им казах, че не ги интересува, че имам толкова акаунти bcs залагах на всички тях и просто губех губя губя за 3 години максималната ми печалба на ротативки е 1000x от стотици купува невероятно



Също така, преди да ги попитам за постоянна забрана за пристрастяване към хазарта, преди това взех 2 забрани от тяхната проклета система, където те казват, че първо получавате 1 ден забрана, след което можете да решите дали искате повече, ако не отговорите за 24 часа, забраните се нулират и имате нужда за да получите отново 1 ден забрана, преди да искате да получите 1 седмица месец година завинаги


Взех 1 ден бан, мисля, че беше или 1 седмица и след това взех 3 месеца, което всеки нормален човек, работещ в казино, би забелязал, че имам някои проблеми и моите последователни депозити 10-20 всеки ден, но те не се интересуваха, не задаваха никакви въпроси имате ли проблеми или изобщо нещо


Бих искал да поискам някои от моите депозити да бъдат възстановени


И също така по никакъв начин или каквото и да било, за да бъде отменен забраната от това скапано казино bcs те са дяволи



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Hatchkler,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Stake Casino.

Моля, имайте предвид, че в първоначалната ви публикация не са включени екранни снимки. Моля, опитайте се да ги качите в отговора си и ако не успеете, изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, която доведе до блокирането на акаунта ви и последващата комуникация, при която се опитахте да си възвърнете достъпа до акаунта си?
  • Опитът засяга ли вашия оригинален акаунт или един от вашите дублирани акаунти?
  • Моля, споделете съобщението си относно обсъждането на множеството ви сметки с казиното.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Има толкова много екранни снимки, че не мога да ги кача всички тук и ще ви изпратя имейл много скоро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря за търпението.

Прегледах доказателствата, които изпратихте, и изглежда, че казиното е изразило, че могат да бъдат открити множество партньорски сметки. От наша гледна точка партньорските акаунти и акаунтите на играчи следват различни правила и не са еквивалентни по въпроса. Ние не публикуваме и не помагаме при проблеми, свързани с партньорски взаимоотношения.

Моля, обърнете внимание, че казиното ви информира, че е разрешен само един акаунт според екранните снимки и видеоклиповете, които сте публикували. Умишленото опитване да заобиколите това ограничение ще означава, че ще нарушите правилата на казиното, което ще даде на онлайн казината основание да не ви плащат пари.

Ако сте създали акаунт като непълнолетно лице, моля, разберете, че може да се смята, че нарушавате правилата на казиното, което отново може да се счита от онлайн казината като оправдание да не ви плащат нищо.

Моля, разберете, че не се занимаваме с хипотези. Ако смятате, че вашият акаунт е можел да бъде открит, ако сте използвали правилните думи, това не е проблем, който можем да разгледаме допълнително. От информацията, която споделихте, впечатлението ми не е, че казиното се е опитало да ви отмени забраната, а че казиното има процес за такъв вид искане.

От информацията, която изпратихте, виждам, че казиното е признало вашите проблеми с хазарта и действа, за да ви защити в края на август 2024 г.

file

Информирали ли сте казиното за проблеми с хазарта по-рано, като използвате същия или различен акаунт в казиното или свързан имейл адрес?

Моля, изпратете ми такова съобщение на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Не, не съм им казал директно, но поисках 2 забрани за самоизключване, едната продължи 1 седмица, а втората продължи 3 месеца

Относно премахването на забраната, щяха да ми го дадат, ако попитах правилно и просто казах, че вече не съм пристрастен към хазарта

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 месеца
Превод

Не, те не разрешават множество акаунти, да, наруших техните ТЗ с отварянето на много акаунти, но защо не направиха нищо по въпроса? като забрана на всички мои акаунти? видяхте екранните снимки, на които те заявяват, че имам много сметки, за които е установено, че са мои

Току-що ги попитах отново мога ли да отворя още акаунти и да залагам на всички тях, те казаха не

Тогава въпросът ми е защо залогът ми позволи да залагам на повече акаунти едновременно

/позволи ми да правя kyc в 3 акаунта с една и съща лична карта моя лична?


Можем ли да участваме в този разговор и да видим какво ще кажат


Този разговор е от днес, той току-що ми каза, че всичките ми акаунти ще бъдат затворени, така че въпросът е защо не го направиха?

Мога да предоставя повече от 25 сметки, на които съм заложил 500-1000$ и съм загубил на много от тях и много повече сметки, на които съм заложил 50-100-200$



Моля, помолете stake casino да се присъедини към тази жалба

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря за търпението.

Информирането на казиното за липсата на контрол върху вашия хазарт, проблеми с хазарта или пристрастяване към хазарта е решаваща стъпка, когато искате защита на играча. От доказателствата, които предоставихте, ще считаме, че сте информирали казиното на 27 август 2024 г. Без доказателства вие сте информирали казиното по-рано, че ще бъдете считани за отговорни за създаването на множество акаунти в казиното.

По отношение на вашите предишни акаунти, както бяхте информирани по-рано, ние не разглеждаме жалби, които определихме като неуредени случаи.

Бихте ли разяснили, че 25 акаунта са били затворени в резултат на това, че сте информирали казиното за тях?

Моля, уведомете ме, ако има някакви обстоятелства или скорошни развития, които подкрепят вашия случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Информирах казиното през януари 2024 г., не знам точния ден, но регистрационните файлове на чата казват, че е било преди 34 седмици

и техният агент по поддръжката първоначално не искаше да ми даде постоянен бан, тъй като го поисках, но каза, моля, следвайте нашата процедура, което е толкова гадно, тъй като първо трябва да получите 1 ден бан и след това имате още 24 часа, за да решите дали искате друг 1 седмица забрана 1 месец няколко месеца година или пернамент?

Ето моето съобщение относно искането за постоянен бан

Съобщенията ми се превеждат от сръбски на английски, за да можете да ги разберете (агентът на казиното разбира сърби, защото живее там и е роден и между другото работи от Сърбия и може да играе в казиното, а Сърбия е забранена страна за залагане xd)


file


Ето оригиналното съобщение

file

Тогава агентът ми каза, че не може да ми даде постоянна забрана, но ще трябва да направя следното самоизключване, което обясних преди как работи

filefile


Ето моят отговор на това, че отново е автоматично преведен на английски, за да можете да разберете

file


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви много, Hatchkler, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.v@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

не мога да кача повече снимки в една тема, така че ето втората


file

Ако прочетете целия текст, можете да видите заявеното им забраняване завинаги и това действие не може да бъде отменено по никакъв начин, което означава, че не мога да получа отмяна на забрана, ако попитам и постоянно означава завинаги за живо

Въпросът ми е защо ми позволиха да ми дадат дебан? Изпращам ви доказателство по-горе или в имейли, много е ясно, че ми позволиха, ако отговорих на въпросите правилно и не ги тролих


Що се отнася до мулти акаунтите, които имам, дори не съм ги отворил, за да видя дали са забранени и не ме интересува дали са или не, не искам да играя повече в този проклет сайт за измама


Моите въпроси относно мулти акаунтите са защо залогът ми позволи да продължа да играя на техния сайт, ако са открили много мулти акаунти, свързани с мен, и съм им заявявал повече пъти, че имам няколко акаунта, което е според техните права, трябва да направя незабавно баннат за всички акаунти, ако открият или аз им кажа

ако действаха според техните условия, нямаше да загубя хиляди $ на този сайт, ако забраниха всичките ми акаунти, което би ме попречило да играя и би ми спестило пари, или не им пукаше, защото откакто отворих основния си акаунт, в който имам не знам много загубих повече от 15 000 $ bcs те нямат доживотен лихвен лихвен лихвен процент, но само казват, че броите сами вашите депозити и тегления и след това направете математиката, която е невъзможна при стотици депозити и те не показват стойността на моя депозит, а стойността rn на монетата


така че 2 въпроса са

1.Защо ми беше даден шанс да получа отмяна на забрана, ако залогът каза, че е завинаги и не може да бъде отменено това решение

Защо да залагам дори след откриване на много мулти акаунти и преди това аз заявих, че имам много акаунти към тях, те не са действали според техните задачи

Чао приятен ден

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

току-що превъртях по-горе и видях вашето съобщение и защо мислите, че съм поискал самозабрана на 27 август пр.н.е. от моята дата на компютъра, току-що използвах тази дата, за да докажа, че снимките са от сега, но ето екранна снимка от регистрационните файлове на билети за залози

filefile което доказва, че съм поискал тази забрана преди 34 седмици

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Ето последния ми билет за поддръжка със залог по отношение на предложението ми за деблокиране и множество акаунти. Техните агенти не искаха да ми отговорят директно, но те просто казаха, че сме следвали нашите процедури, което в действителност те не направиха

Помолих ги да отговорят на въпроса няколко пъти защо позволиха всичко това, но първият агент пропусна въпросите, а след това други жени агенти се присъединиха към разговора и направиха същото няколко пъти

Първият агент потвърди, че ако залогът или аз им кажа, че имам още акаунти, всичките ми акаунти ще бъдат незабавно забранени/ограничени, което означава режим само за теглене и забрана за хазарт, така че защо не са го направили?

Ето качен видеоклип в youtube, тъй като разговорът беше много дълъг и щеше да вземе 30+ снимки


https://www.youtube.com/watch?v=E2AFnrNUSSE


Ако съм изтекъл имейла си или името си в някоя от снимките по-горе в тази жалба, не ме интересува имейлът, който използвам тук в това казино, той е създаден само за залог и това е, че нито една социална мрежа не е свързана с него и името ми idc, ако хората видят то

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Hatchkler,


Казвам се Михал и ще ви помагам с вашия случай. Надявам се, че заедно ще стигнем до успешното разрешаване на вашия проблем.


Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.


Уважаеми Stake Casino,


Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация по въпроса и да изясните ситуацията?


Благодаря Ви предварително.


с уважение,


Михал


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми представител на CasinoGuru и bloom98,


Акаунтът на потребителя беше ограничен. След известно време те се свързаха с нашия екип за поддръжка с молба да се върнат към играта. Както посочи жалбоподателят, това искане беше отхвърлено. Важно е да подчертаем, че нашите действия са напълно съобразени с нашите условия за обслужване, както и със законовите и регулаторни стандарти.

Като се има предвид това, ние с уважение молим тази жалба да бъде отхвърлена.


с уважение,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Вие изобщо прочетохте ли за какво е това оплакване?

Молбата ми беше отхвърлена, защото отговорих с тролинг отговор и obv u ми отказа

Отначало дори не трябваше да ми позволявате да отговоря на тези въпроси, защото акаунтът ми беше забранен завинаги и не можеше да бъде отменен по никакъв начин какво би се случило, ако отговоря, както би отговорил всеки пристрастен към хазарта, бихте ли отговорили след отмяната ми на забрана възстановите депозитите ми bcs, които имате по-рано казах, че моята забрана е постоянна и това означава завинаги?



Дори не казахте нищо относно мулти акаунтите, имам стотици акаунти на вашия сайт, където залагах на всички тях (преди да ме забранят за пристрастяване към хазарта) вашият Tos ясно казва, че не мога да имам повече акаунти и ако успея да хвана всичките си акаунтът ще бъде незабавно забранен, което не се случи дори след като кандидатствах за kyc на 3 акаунта и бях одобрен с една и съща лична карта след малък разговор с вашата поддръжка, те приеха моя идентификатор и след известно време изтриха kyc и казват, че намерихме още акаунти със същата лична карта не можете да имате повече от 1 потвърден акаунт вашият екип също ми каза на моя имейл, че са открили много много акаунти, свързани с мен, като мои и все още не са направили нищо


Моля, направете по-добре и отговорете на това, което казах по-горе в тази жалба, а не на глупости, дори след като минаха 4 дни, след като гуруто на казиното ви повика за тази жалба

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Ако направихте това, което пише във вашите ТЗ по отношение на множество акаунти и ме забранихте незабавно във всички тях, това със сигурност ще ми спести хиляди $ повече от 10k$

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Stake Casino,


Бихте ли коментирали изявлението на играча, че е преминал KYC на множество акаунти с едни и същи документи?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Скъпи Майкъл, те ще кажат само това: Това не е възможно и той лъже истината?

Ако лъжа, моля, изпратете нашите разговори за поддръжка от третия акаунт, където съм направил kyc

първият ми акаунт в kyc pavleiliev3 вторият акаунт в kyc bloom98 третият не мога да намеря потребителското име, защото влизах в моя твърд диск, който сега е повреден, не иска да стартира, но те могат да го намерят много лесно, защото качих документите си


(на третия акаунт моят kyc беше отказан няколко пъти, защото казваше, че сме намерили друг акаунт с kycced със същите документи, но след 30 минути разговор с поддръжката на сръбски език те ми позволиха)


И моля, попитайте ги защо ми беше позволено да играя с повече акаунти по едно и също време, дори след като ми казаха, че сме открили много, много акаунти, тясно свързани с вас, направени от вас, и също така те са знаели, че имам повече акаунти, защото те имам качиха една и съща лична карта, паспорт на повече акаунти, техните документи казват, че всички акаунти ще бъдат забранени незабавно, ако ги отстраним, имате повече от 1 акаунт, ако това се случи, това ще ме спре да играя на този сайт и ще ми спести куп пари


Освен това защо изобщо ми позволихте да отговоря на тези въпроси все още ли съм пристрастен към хазарта, ако акаунтът ми беше затворен за цял живот и не може да бъде отменен, какво ще се случи, ако отговоря така, както би отговорил всеки пристрастен към хазарта, само за да продължа да залагам? вие просто бихте възстановили 30-40% от неговите депозити и това е, че все още сте на печалба

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Михал,


Бихме искали да уточним, че потребителят има само един акаунт с проверени документи. Всеки друг акаунт, който жалбоподателят се опита да провери със същата информация, проверката беше отхвърлена и акаунтът беше поставен под ограничения.


с уважение,

Stake.com

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

С горното вие току-що потвърдихте, че имам повече акаунти, не ме баннахте за целия ми акаунт, всички акаунти бяха проверени и имаха зелени отметки допреди няколко месеца, след което показаха kyc отхвърлен намери няколко акаунта, направени с едни и същи kyc данни


Моля, предоставете ми потребителското име на третия акаунт, в който качих моя kyc и позволете ми да разбера SARS на този акаунт, билетите за поддръжка, това е силно доказателство, че поддръжката е знаела, че имам друг kyc акаунт и все още приема kyc на този друг акаунт, казино гуру може ли моля, помолете ги да изпратят потребителското име на третия акаунт? Или пълният SARS на този акаунт ще видите ясно, че съм бил отхвърлен многократно за kyc по тази причина поради няколко акаунта. Подробности за Kyc, но след като говорих с поддръжката, той все пак ми позволи да го направя и имаше потвърждение от тях, че Kyc е преминат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

И моля, спрете да пропускате въпроси

1/ Защо в началото дори ми позволихте да отговоря на въпрос относно отмяната на забрана, ако вашата поддръжка каза, че постоянната забрана не може да бъде отменена по никакъв начин

2/u току-що потвърдих това, което казах, че имам повече акаунти още веднъж и ти все още не си забранил нито един от тях, наруших твоите Tos с няколко акаунта, ако действаш според твоите Tos, което щеше да ме спре да залагам на сайта ти много преди Казах, че съм пристрастен към хазарта и няма да ми позволи да загубя хиляди

Също така вашата система не иска да помага на пристрастени хора. Преди това взех 1 седмица бан, загубих повече, взех 3 месеца загубих повече и взех постоянна забрана за пристрастяване към хазарта, никой не ме попита, след като взех 2 банове, самоизключване, имам ли проблеми или и т.н. мисля, че е много ясно, ако играчът вземе няколко забрани с тази продължителност

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Ето билет за поддръжка, където залагате на поддръжката на клиенти, че не би трябвало да мога да kyc на друг акаунт, но го направих, акаунтът с потребителско име pavleiliev3 беше kyced първо, след това направих kyc на bloom98 имайте предвид, че съобщенията ми ще бъдат автоматично преведени на английски защото използвах сръбски език, за да говоря с поддръжката (те разбират сръбски и отговарят на английски)

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Ето доказателство, че поддръжката потвърждава акаунта ми pavleiliev3 вече беше kyc и не мога да направя kyc на друг акаунт (кажехте по-горе, когато се опитах да направя kyc, ще получа, че съм направил kyc със същата лична карта, което се случи, но поддръжката го поправи и позволи ми все пак да го направя, което противоречи на вашия закон, както се казва в снимките по-горе) (отново билетът ще бъде автоматично преведен на английски, използвах отново сръбски, за да говоря с тях)

filefilefile

Автоматичният превод е много лош, но след като ми казаха, че не мога да проверя тук в друга сметка, им казах поне, че няма да мога да загубя повече пари тук и 10 секунди по-късно той идва и казва, дай ми малко и след това се връща, хей, моля качете своя kyc можете ли да го направите rn? КАК СЛЕД КАТО КАЗАХ, ЧЕ НЯМА ДА ЗАГУБЯ ТУК ВСИЧКО СЕ ПРОМЕНИ?

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

2/ filefile

Между тези снимки пропуснах много съобщения, които бяха за това, че моят kyc е отказан поради замъглени снимки, ако кача цели разговори, това ще отнеме повече от 50 изображения, защото отхвърлиха моя kyc около 10 пъти, а също така ме помолиха да направя НИВО 3 kyc, което не съм направил, нямах сметки на мое име bcs, живея с родители file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря ви, Hatchkler, за вашите доста обширни отговори.


Опитахте ли да създадете няколко акаунта с една и съща информация - име и фамилия, адрес, държава, телефонен номер и т.н.?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

И трите акаунта, на които направих kyc, имаха една и съща информация за kyc като подробности, име, фамилия, адрес и т.н.

другият акаунт на повечето от тях дори не ме попитаха за ниво 1 kyc, защото преди idk как е сега залогът ви позволяваше да създавате акаунти без никакви изисквания за kyc дори ниво 1, ако сте използвали реален ip адрес, не е открит vpn, така че ето как играх и в някой друг акаунт, когато ме попитаха, просто бих сложил auwdhahdua hwaduhaw и това беше прието като първо второ име на улица и т.н.


Staka беше наясно с това, както казаха в един от имейлите, а също така те бяха наясно, че имам повече акаунти, когато направих kyc на 3 от тях и го преминах успешно, а не както stake казва тук, че ми бяха отказани моите снимки по-горе, потвърждава това, което аз са казали


След няколко месеца, след като поисках забрана за пристрастяването към хазарта, отворих друга сметка, за да играя, но след като поставих информацията си, бях блокиран от залог и поставен в режим на теглене, депозирах само около 300-400 $, но след малко проблеми и обяснявайки, че си го върнах


Предоставих ви доказателства, че stake дори самите казват, че не мога да открия KYC повече от 1 акаунт, но го направих

Бихте ли ги попитали защо са позволили всичко това? ако дори ме забраниха, след като се опитах да открия повече акаунти или след като ме хванаха, че имам много, много други акаунти, свързани с мен дори само чрез ip адрес, защо не предприеха действия? както казват техните писма


Ако постъпиха така, както казва техният трос или не ми позволиха да участвам в повече сметки, това би ми спестило толкова много пари, затова моля за възстановяване на депозитите


Stake заяви, че не мога да имам повече акаунти и ако го направя, ВСИЧКИ ще бъдат баннати, което не се случи и те знаеха, че имам повече акаунти


Stake ми предлага опция за отмяна на забрана, дори след като преди това заяви, че акаунтът ми ще бъде забранен завинаги и това не може да бъде отменено

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 седмици
Превод
По искане на играча

Този пост е направен личен от Казино Гуру по молба на играча.

Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод

Уважаеми Hatchkler,


Можете ли да предоставите допълнителни доказателства, които да подкрепят твърдението ви, че сте преминали процедурата KYC за множество акаунти? Това твърдение директно противоречи на изявлението от казиното, което гласи, че сте преминали KYC процедурата само на една сметка. Моля, публикувайте всичко тук в тази тема. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 седмици
Превод

Наистина е трудно да се докаже, че съм преминал kyc на 3 акаунт без помощта на stake. Нямам снимки, на които всичките 3 акаунта казват, че съм преминал kyc, но те могат да ви предоставят това. Помолих stake да ми каже кога съм подайте kyc на първия ми акаунт pavleiliev3, но те просто отговарят, че не можем да направим това, защото вашият acc сега не е kycced kyc е премахнат от вашия акаунт и когато поисках основния си акаунт bloom98, те ми казаха кога съм преминал kyc и за трети акаунт, не знам потребителското име, беше твърде отдавна, за да го помня и нямам достъп до този акаунт, тъй като моят hdd от тогава счупения залог мога да намеря този акаунт по моите kyc данни, всички те са еднакви като акаунта pavleiliev3 и bloom98, това е от решаващо значение доказателства за третия акаунт поддръжката ми каза, че не мога да проверя отново на друг акаунт, но след малко разговори той все пак го разреши и потвърди, че сега съм потвърден от ниво 2, ако могат да предоставят билетите за поддръжка, които ще видите

Ето и снимка от първия ми акаунт pavleiliev3 потребителско име, където казах да поддържам, че съм потвърден от ниво 2

не виждам причина защо да кажа на поддръжката, че съм проверен от ниво 2 и искам бонус за рожден ден, ако не съм проверен

Снимка на bloom98

Освен това винаги ми казват, че не поддържаме множество акаунти, ако бъдат открити, ще бъдете баннати, така че тогава защо не ме баннахте? или bcs винаги губех на залог. Предоставих ти доказателство, че са ми казали по имейл, че много акаунти са свързани с мен, направени от мен, така че защо не ме баннаха? винаги използвах истинския си ip адрес, за да създавам нови акаунти


Бих искал да ви попитам, michal, може ли да помолите stake да изпрати датите, когато за първи път направих kyc в моя акаунт pavleiliev3 /кога kyc беше премахнат

когато преминах kyc на bloom98/kyc все още е активен там

дайте ми потребителското име на третия ми акаунт, можете да го намерите по моите kyc данни, те са същите като горния акаунт, третият акаунт ще докаже всичко, че съм преминал kyc на този акаунт, докато бях kycced по същото време на bloom98 и pavleiliev3

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Stake Casino,


Имам всички необходими доказателства, за да направя заключение на този етап. Последният въпрос, който бих искал да задам, е дали всички акаунти на потребителя са блокирани за постоянно, без възможност за повторно отваряне?

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 1 седмица
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 1 седмица
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 1 седмица
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 1 седмица
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 5 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 дни
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини