Stake Casino - Акаунтът на играча е затворен и се предлага премахване на забраната.

Това е ново оплакване, моля, не го изтривайте, както направихте с предишното ми, казаха ми да го поставя тук, за да не бъде изтрито отново

15:28 (преди 5 минути)

към мен

Не, не е необходимо да променяте имейла, просто моля, напишете към текстовата бележка, че това е нова жалба и по никакъв начин не е свързана със старата.

Благодаря и се извинявам за неудобството.

Моето оплакване е за stake.com, където са нарушили условията си за обслужване

По-рано им казах, че имам повече акаунти и те също ми казаха в някои от имейлите, където говорех с тях за спонсорство, те ясно ми казаха, че са открили много акаунти, свързани с мен, но не са предприели никакви действия

В техните условия за ползване се казва, че всичките ми акаунти ще бъдат затворени, ако открият/или аз го кажа, че имам повече акаунти, но реалността е, че не са забранили нито един от акаунтите ми, защото губя само в казиното, така че ме карат да играя там

Също така използвах същата си лична карта/паспорт, за да направя kyc на 3 акаунта, не знам със сигурност дали това наруши някои условия на услугата/лиценза, но според мен 99% е така (те бяха наясно, че съм използвал документите си в моя акаунт преди и пак ми позволиха

Заявих им, че имам проблеми с хазарта и искам да получа постоянна забрана от казиното, те ме забраниха, но бях любопитен и преди няколко дни ги помолих за отмяна на забраната и след това ми казаха да ни изпратя имейл и те ме попитаха 6 въпроса, НА КОИТО ВСЕКИ ПРИСАНИСЕН КЪМ ХАЗАРТА БИ ОТГОВОРИЛ ПЕРФЕКТНО САМО ЗА ДА ПОЛУЧИ РАЗБРАНА И ПРОДЪЛЖАВАНЕ НА ХАЗАРТА, но аз направих точно обратното и ги тролих, защото не ми дадоха дебан, но проблемът е, че поисках постоянен бан, няма опции за дебан и те все още се опитват да отменете ме като защо?

Ясно се посочва, че това действие е постоянно и може да бъде ОТМЕНЕНО по всякакъв начин, така че защо тогава ми позволявате да получа дебан, за да загубя повече?

Защо казиното позволява на хората да отменят забраната, след като казиното каза, че не може да бъде отменено завинаги?

Това е екранна снимка, на която ми казаха, че са открили МНОГО акаунти, на които съм залагал, свързани с моите акаунти, и не могат да ми дадат моя личен партньорски код

Ако има нужда, къде съм им заявил, че имам повече акаунти, ще се опитам да получа това доказателство, също ще бъде трудно, защото имам толкова много акаунти, за които не знам, им казах, че не ги интересува, че имам толкова акаунти bcs залагах на всички тях и просто губех губя губя за 3 години максималната ми печалба на ротативки е 1000x от стотици купува невероятно

Също така, преди да ги попитам за постоянна забрана за пристрастяване към хазарта, преди това взех 2 забрани от тяхната проклета система, където те казват, че първо получавате 1 ден забрана, след което можете да решите дали искате повече, ако не отговорите за 24 часа, забраните се нулират и имате нужда за да получите отново 1 ден забрана, преди да искате да получите 1 седмица месец година завинаги

Взех 1 ден бан, мисля, че беше или 1 седмица и след това взех 3 месеца, което всеки нормален човек, работещ в казино, би забелязал, че имам някои проблеми и моите последователни депозити 10-20 всеки ден, но те не се интересуваха, не задаваха никакви въпроси имате ли проблеми или изобщо нещо

Бих искал да поискам някои от моите депозити да бъдат възстановени

И също така по никакъв начин или каквото и да било, за да бъде отменен забраната от това скапано казино bcs те са дяволи

Уважаеми Hatchkler,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит със Stake Casino.

Моля, имайте предвид, че в първоначалната ви публикация не са включени екранни снимки. Моля, опитайте се да ги качите в отговора си и ако не успеете, изпратете информацията на имейла ми на tomas@casino.guru

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли споделили комуникацията си с казиното, която доведе до блокирането на акаунта ви и последващата комуникация, при която се опитахте да си възвърнете достъпа до акаунта си?
• Опитът засяга ли вашия оригинален акаунт или един от вашите дублирани акаунти?
• Моля, споделете съобщението си относно обсъждането на множеството ви сметки с казиното.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Има толкова много екранни снимки, че не мога да ги кача всички тук и ще ви изпратя имейл много скоро

Благодаря за търпението.

Прегледах доказателствата, които изпратихте, и изглежда, че казиното е изразило, че могат да бъдат открити множество партньорски сметки. От наша гледна точка партньорските акаунти и акаунтите на играчи следват различни правила и не са еквивалентни по въпроса. Ние не публикуваме и не помагаме при проблеми, свързани с партньорски взаимоотношения.

Моля, обърнете внимание, че казиното ви информира, че е разрешен само един акаунт според екранните снимки и видеоклиповете, които сте публикували. Умишленото опитване да заобиколите това ограничение ще означава, че ще нарушите правилата на казиното, което ще даде на онлайн казината основание да не ви плащат пари.

Ако сте създали акаунт като непълнолетно лице, моля, разберете, че може да се смята, че нарушавате правилата на казиното, което отново може да се счита от онлайн казината като оправдание да не ви плащат нищо.

Моля, разберете, че не се занимаваме с хипотези. Ако смятате, че вашият акаунт е можел да бъде открит, ако сте използвали правилните думи, това не е проблем, който можем да разгледаме допълнително. От информацията, която споделихте, впечатлението ми не е, че казиното се е опитало да ви отмени забраната, а че казиното има процес за такъв вид искане.

От информацията, която изпратихте, виждам, че казиното е признало вашите проблеми с хазарта и действа, за да ви защити в края на август 2024 г.

Информирали ли сте казиното за проблеми с хазарта по-рано, като използвате същия или различен акаунт в казиното или свързан имейл адрес?

Моля, изпратете ми такова съобщение на моя имейл адрес tomas@casino.guru

Не, не съм им казал директно, но поисках 2 забрани за самоизключване, едната продължи 1 седмица, а втората продължи 3 месеца

Относно премахването на забраната, щяха да ми го дадат, ако попитах правилно и просто казах, че вече не съм пристрастен към хазарта

Не, те не разрешават множество акаунти, да, наруших техните ТЗ с отварянето на много акаунти, но защо не направиха нищо по въпроса? като забрана на всички мои акаунти? видяхте екранните снимки, на които те заявяват, че имам много сметки, за които е установено, че са мои

Току-що ги попитах отново мога ли да отворя още акаунти и да залагам на всички тях, те казаха не

Тогава въпросът ми е защо залогът ми позволи да залагам на повече акаунти едновременно

/позволи ми да правя kyc в 3 акаунта с една и съща лична карта моя лична?

Можем ли да участваме в този разговор и да видим какво ще кажат

Този разговор е от днес, той току-що ми каза, че всичките ми акаунти ще бъдат затворени, така че въпросът е защо не го направиха?

Мога да предоставя повече от 25 сметки, на които съм заложил 500-1000$ и съм загубил на много от тях и много повече сметки, на които съм заложил 50-100-200$

Моля, помолете stake casino да се присъедини към тази жалба

Благодаря за търпението.

Информирането на казиното за липсата на контрол върху вашия хазарт, проблеми с хазарта или пристрастяване към хазарта е решаваща стъпка, когато искате защита на играча. От доказателствата, които предоставихте, ще считаме, че сте информирали казиното на 27 август 2024 г. Без доказателства вие сте информирали казиното по-рано, че ще бъдете считани за отговорни за създаването на множество акаунти в казиното.

По отношение на вашите предишни акаунти, както бяхте информирани по-рано, ние не разглеждаме жалби, които определихме като неуредени случаи.

Бихте ли разяснили, че 25 акаунта са били затворени в резултат на това, че сте информирали казиното за тях?

Моля, уведомете ме, ако има някакви обстоятелства или скорошни развития, които подкрепят вашия случай.

Информирах казиното през януари 2024 г., не знам точния ден, но регистрационните файлове на чата казват, че е било преди 34 седмици

и техният агент по поддръжката първоначално не искаше да ми даде постоянен бан, тъй като го поисках, но каза, моля, следвайте нашата процедура, което е толкова гадно, тъй като първо трябва да получите 1 ден бан и след това имате още 24 часа, за да решите дали искате друг 1 седмица забрана 1 месец няколко месеца година или пернамент?

Ето моето съобщение относно искането за постоянен бан

Съобщенията ми се превеждат от сръбски на английски, за да можете да ги разберете (агентът на казиното разбира сърби, защото живее там и е роден и между другото работи от Сърбия и може да играе в казиното, а Сърбия е забранена страна за залагане xd)

Ето оригиналното съобщение

Тогава агентът ми каза, че не може да ми даде постоянна забрана, но ще трябва да направя следното самоизключване, което обясних преди как работи

Ето моят отговор на това, че отново е автоматично преведен на английски, за да можете да разберете

Благодаря ви много, Hatchkler, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.v@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

не мога да кача повече снимки в една тема, така че ето втората

Ако прочетете целия текст, можете да видите заявеното им забраняване завинаги и това действие не може да бъде отменено по никакъв начин, което означава, че не мога да получа отмяна на забрана, ако попитам и постоянно означава завинаги за живо

Въпросът ми е защо ми позволиха да ми дадат дебан? Изпращам ви доказателство по-горе или в имейли, много е ясно, че ми позволиха, ако отговорих на въпросите правилно и не ги тролих

Що се отнася до мулти акаунтите, които имам, дори не съм ги отворил, за да видя дали са забранени и не ме интересува дали са или не, не искам да играя повече в този проклет сайт за измама

Моите въпроси относно мулти акаунтите са защо залогът ми позволи да продължа да играя на техния сайт, ако са открили много мулти акаунти, свързани с мен, и съм им заявявал повече пъти, че имам няколко акаунта, което е според техните права, трябва да направя незабавно баннат за всички акаунти, ако открият или аз им кажа

ако действаха според техните условия, нямаше да загубя хиляди $ на този сайт, ако забраниха всичките ми акаунти, което би ме попречило да играя и би ми спестило пари, или не им пукаше, защото откакто отворих основния си акаунт, в който имам не знам много загубих повече от 15 000 $ bcs те нямат доживотен лихвен лихвен лихвен процент, но само казват, че броите сами вашите депозити и тегления и след това направете математиката, която е невъзможна при стотици депозити и те не показват стойността на моя депозит, а стойността rn на монетата

така че 2 въпроса са

1.Защо ми беше даден шанс да получа отмяна на забрана, ако залогът каза, че е завинаги и не може да бъде отменено това решение

Защо да залагам дори след откриване на много мулти акаунти и преди това аз заявих, че имам много акаунти към тях, те не са действали според техните задачи

Чао приятен ден

току-що превъртях по-горе и видях вашето съобщение и защо мислите, че съм поискал самозабрана на 27 август пр.н.е. от моята дата на компютъра, току-що използвах тази дата, за да докажа, че снимките са от сега, но ето екранна снимка от регистрационните файлове на билети за залози

което доказва, че съм поискал тази забрана преди 34 седмици

Ето последния ми билет за поддръжка със залог по отношение на предложението ми за деблокиране и множество акаунти. Техните агенти не искаха да ми отговорят директно, но те просто казаха, че сме следвали нашите процедури, което в действителност те не направиха

Помолих ги да отговорят на въпроса няколко пъти защо позволиха всичко това, но първият агент пропусна въпросите, а след това други жени агенти се присъединиха към разговора и направиха същото няколко пъти

Първият агент потвърди, че ако залогът или аз им кажа, че имам още акаунти, всичките ми акаунти ще бъдат незабавно забранени/ограничени, което означава режим само за теглене и забрана за хазарт, така че защо не са го направили?

Ето качен видеоклип в youtube, тъй като разговорът беше много дълъг и щеше да вземе 30+ снимки

https://www.youtube.com/watch?v=E2AFnrNUSSE

Ако съм изтекъл имейла си или името си в някоя от снимките по-горе в тази жалба, не ме интересува имейлът, който използвам тук в това казино, той е създаден само за залог и това е, че нито една социална мрежа не е свързана с него и името ми idc, ако хората видят то

Здравей Hatchkler,

Казвам се Михал и ще ви помагам с вашия случай. Надявам се, че заедно ще стигнем до успешното разрешаване на вашия проблем.

Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.

Уважаеми Stake Casino,

Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация по въпроса и да изясните ситуацията?

Благодаря Ви предварително.

с уважение,

Михал

Уважаеми представител на CasinoGuru и bloom98,

Акаунтът на потребителя беше ограничен. След известно време те се свързаха с нашия екип за поддръжка с молба да се върнат към играта. Както посочи жалбоподателят, това искане беше отхвърлено. Важно е да подчертаем, че нашите действия са напълно съобразени с нашите условия за обслужване, както и със законовите и регулаторни стандарти.

Като се има предвид това, ние с уважение молим тази жалба да бъде отхвърлена.

с уважение,

Вие изобщо прочетохте ли за какво е това оплакване?

Молбата ми беше отхвърлена, защото отговорих с тролинг отговор и obv u ми отказа

Отначало дори не трябваше да ми позволявате да отговоря на тези въпроси, защото акаунтът ми беше забранен завинаги и не можеше да бъде отменен по никакъв начин какво би се случило, ако отговоря, както би отговорил всеки пристрастен към хазарта, бихте ли отговорили след отмяната ми на забрана възстановите депозитите ми bcs, които имате по-рано казах, че моята забрана е постоянна и това означава завинаги?

Дори не казахте нищо относно мулти акаунтите, имам стотици акаунти на вашия сайт, където залагах на всички тях (преди да ме забранят за пристрастяване към хазарта) вашият Tos ясно казва, че не мога да имам повече акаунти и ако успея да хвана всичките си акаунтът ще бъде незабавно забранен, което не се случи дори след като кандидатствах за kyc на 3 акаунта и бях одобрен с една и съща лична карта след малък разговор с вашата поддръжка, те приеха моя идентификатор и след известно време изтриха kyc и казват, че намерихме още акаунти със същата лична карта не можете да имате повече от 1 потвърден акаунт вашият екип също ми каза на моя имейл, че са открили много много акаунти, свързани с мен, като мои и все още не са направили нищо

Моля, направете по-добре и отговорете на това, което казах по-горе в тази жалба, а не на глупости, дори след като минаха 4 дни, след като гуруто на казиното ви повика за тази жалба

Ако направихте това, което пише във вашите ТЗ по отношение на множество акаунти и ме забранихте незабавно във всички тях, това със сигурност ще ми спести хиляди $ повече от 10k$

Уважаеми Stake Casino,

Бихте ли коментирали изявлението на играча, че е преминал KYC на множество акаунти с едни и същи документи?

Скъпи Майкъл, те ще кажат само това: Това не е възможно и той лъже истината?

Ако лъжа, моля, изпратете нашите разговори за поддръжка от третия акаунт, където съм направил kyc

първият ми акаунт в kyc pavleiliev3 вторият акаунт в kyc bloom98 третият не мога да намеря потребителското име, защото влизах в моя твърд диск, който сега е повреден, не иска да стартира, но те могат да го намерят много лесно, защото качих документите си

(на третия акаунт моят kyc беше отказан няколко пъти, защото казваше, че сме намерили друг акаунт с kycced със същите документи, но след 30 минути разговор с поддръжката на сръбски език те ми позволиха)

И моля, попитайте ги защо ми беше позволено да играя с повече акаунти по едно и също време, дори след като ми казаха, че сме открили много, много акаунти, тясно свързани с вас, направени от вас, и също така те са знаели, че имам повече акаунти, защото те имам качиха една и съща лична карта, паспорт на повече акаунти, техните документи казват, че всички акаунти ще бъдат забранени незабавно, ако ги отстраним, имате повече от 1 акаунт, ако това се случи, това ще ме спре да играя на този сайт и ще ми спести куп пари

Освен това защо изобщо ми позволихте да отговоря на тези въпроси все още ли съм пристрастен към хазарта, ако акаунтът ми беше затворен за цял живот и не може да бъде отменен, какво ще се случи, ако отговоря така, както би отговорил всеки пристрастен към хазарта, само за да продължа да залагам? вие просто бихте възстановили 30-40% от неговите депозити и това е, че все още сте на печалба

Уважаеми Михал,

Бихме искали да уточним, че потребителят има само един акаунт с проверени документи. Всеки друг акаунт, който жалбоподателят се опита да провери със същата информация, проверката беше отхвърлена и акаунтът беше поставен под ограничения.

с уважение,

Stake.com

С горното вие току-що потвърдихте, че имам повече акаунти, не ме баннахте за целия ми акаунт, всички акаунти бяха проверени и имаха зелени отметки допреди няколко месеца, след което показаха kyc отхвърлен намери няколко акаунта, направени с едни и същи kyc данни

Моля, предоставете ми потребителското име на третия акаунт, в който качих моя kyc и позволете ми да разбера SARS на този акаунт, билетите за поддръжка, това е силно доказателство, че поддръжката е знаела, че имам друг kyc акаунт и все още приема kyc на този друг акаунт, казино гуру може ли моля, помолете ги да изпратят потребителското име на третия акаунт? Или пълният SARS на този акаунт ще видите ясно, че съм бил отхвърлен многократно за kyc по тази причина поради няколко акаунта. Подробности за Kyc, но след като говорих с поддръжката, той все пак ми позволи да го направя и имаше потвърждение от тях, че Kyc е преминат

И моля, спрете да пропускате въпроси

1/ Защо в началото дори ми позволихте да отговоря на въпрос относно отмяната на забрана, ако вашата поддръжка каза, че постоянната забрана не може да бъде отменена по никакъв начин

2/u току-що потвърдих това, което казах, че имам повече акаунти още веднъж и ти все още не си забранил нито един от тях, наруших твоите Tos с няколко акаунта, ако действаш според твоите Tos, което щеше да ме спре да залагам на сайта ти много преди Казах, че съм пристрастен към хазарта и няма да ми позволи да загубя хиляди

Също така вашата система не иска да помага на пристрастени хора. Преди това взех 1 седмица бан, загубих повече, взех 3 месеца загубих повече и взех постоянна забрана за пристрастяване към хазарта, никой не ме попита, след като взех 2 банове, самоизключване, имам ли проблеми или и т.н. мисля, че е много ясно, ако играчът вземе няколко забрани с тази продължителност

Ето билет за поддръжка, където залагате на поддръжката на клиенти, че не би трябвало да мога да kyc на друг акаунт, но го направих, акаунтът с потребителско име pavleiliev3 беше kyced първо, след това направих kyc на bloom98 имайте предвид, че съобщенията ми ще бъдат автоматично преведени на английски защото използвах сръбски език, за да говоря с поддръжката (те разбират сръбски и отговарят на английски)

Ето доказателство, че поддръжката потвърждава акаунта ми pavleiliev3 вече беше kyc и не мога да направя kyc на друг акаунт (кажехте по-горе, когато се опитах да направя kyc, ще получа, че съм направил kyc със същата лична карта, което се случи, но поддръжката го поправи и позволи ми все пак да го направя, което противоречи на вашия закон, както се казва в снимките по-горе) (отново билетът ще бъде автоматично преведен на английски, използвах отново сръбски, за да говоря с тях)

Автоматичният превод е много лош, но след като ми казаха, че не мога да проверя тук в друга сметка, им казах поне, че няма да мога да загубя повече пари тук и 10 секунди по-късно той идва и казва, дай ми малко и след това се връща, хей, моля качете своя kyc можете ли да го направите rn? КАК СЛЕД КАТО КАЗАХ, ЧЕ НЯМА ДА ЗАГУБЯ ТУК ВСИЧКО СЕ ПРОМЕНИ?

2/

Между тези снимки пропуснах много съобщения, които бяха за това, че моят kyc е отказан поради замъглени снимки, ако кача цели разговори, това ще отнеме повече от 50 изображения, защото отхвърлиха моя kyc около 10 пъти, а също така ме помолиха да направя НИВО 3 kyc, което не съм направил, нямах сметки на мое име bcs, живея с родители

Благодаря ви, Hatchkler, за вашите доста обширни отговори.

Опитахте ли да създадете няколко акаунта с една и съща информация - име и фамилия, адрес, държава, телефонен номер и т.н.?

И трите акаунта, на които направих kyc, имаха една и съща информация за kyc като подробности, име, фамилия, адрес и т.н.

другият акаунт на повечето от тях дори не ме попитаха за ниво 1 kyc, защото преди idk как е сега залогът ви позволяваше да създавате акаунти без никакви изисквания за kyc дори ниво 1, ако сте използвали реален ip адрес, не е открит vpn, така че ето как играх и в някой друг акаунт, когато ме попитаха, просто бих сложил auwdhahdua hwaduhaw и това беше прието като първо второ име на улица и т.н.

Staka беше наясно с това, както казаха в един от имейлите, а също така те бяха наясно, че имам повече акаунти, когато направих kyc на 3 от тях и го преминах успешно, а не както stake казва тук, че ми бяха отказани моите снимки по-горе, потвърждава това, което аз са казали

След няколко месеца, след като поисках забрана за пристрастяването към хазарта, отворих друга сметка, за да играя, но след като поставих информацията си, бях блокиран от залог и поставен в режим на теглене, депозирах само около 300-400 $, но след малко проблеми и обяснявайки, че си го върнах

Предоставих ви доказателства, че stake дори самите казват, че не мога да открия KYC повече от 1 акаунт, но го направих

Бихте ли ги попитали защо са позволили всичко това? ако дори ме забраниха, след като се опитах да открия повече акаунти или след като ме хванаха, че имам много, много други акаунти, свързани с мен дори само чрез ip адрес, защо не предприеха действия? както казват техните писма

Ако постъпиха така, както казва техният трос или не ми позволиха да участвам в повече сметки, това би ми спестило толкова много пари, затова моля за възстановяване на депозитите

Stake заяви, че не мога да имам повече акаунти и ако го направя, ВСИЧКИ ще бъдат баннати, което не се случи и те знаеха, че имам повече акаунти

Stake ми предлага опция за отмяна на забрана, дори след като преди това заяви, че акаунтът ми ще бъде забранен завинаги и това не може да бъде отменено

Уважаеми Hatchkler,

Можете ли да предоставите допълнителни доказателства, които да подкрепят твърдението ви, че сте преминали процедурата KYC за множество акаунти? Това твърдение директно противоречи на изявлението от казиното, което гласи, че сте преминали KYC процедурата само на една сметка. Моля, публикувайте всичко тук в тази тема. Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Наистина е трудно да се докаже, че съм преминал kyc на 3 акаунт без помощта на stake. Нямам снимки, на които всичките 3 акаунта казват, че съм преминал kyc, но те могат да ви предоставят това. Помолих stake да ми каже кога съм подайте kyc на първия ми акаунт pavleiliev3, но те просто отговарят, че не можем да направим това, защото вашият acc сега не е kycced kyc е премахнат от вашия акаунт и когато поисках основния си акаунт bloom98, те ми казаха кога съм преминал kyc и за трети акаунт, не знам потребителското име, беше твърде отдавна, за да го помня и нямам достъп до този акаунт, тъй като моят hdd от тогава счупения залог мога да намеря този акаунт по моите kyc данни, всички те са еднакви като акаунта pavleiliev3 и bloom98, това е от решаващо значение доказателства за третия акаунт поддръжката ми каза, че не мога да проверя отново на друг акаунт, но след малко разговори той все пак го разреши и потвърди, че сега съм потвърден от ниво 2, ако могат да предоставят билетите за поддръжка, които ще видите

Ето и снимка от първия ми акаунт pavleiliev3 потребителско име, където казах да поддържам, че съм потвърден от ниво 2

не виждам причина защо да кажа на поддръжката, че съм проверен от ниво 2 и искам бонус за рожден ден, ако не съм проверен

Снимка на bloom98

Освен това винаги ми казват, че не поддържаме множество акаунти, ако бъдат открити, ще бъдете баннати, така че тогава защо не ме баннахте? или bcs винаги губех на залог. Предоставих ти доказателство, че са ми казали по имейл, че много акаунти са свързани с мен, направени от мен, така че защо не ме баннаха? винаги използвах истинския си ip адрес, за да създавам нови акаунти

Бих искал да ви попитам, michal, може ли да помолите stake да изпрати датите, когато за първи път направих kyc в моя акаунт pavleiliev3 /кога kyc беше премахнат

когато преминах kyc на bloom98/kyc все още е активен там

дайте ми потребителското име на третия ми акаунт, можете да го намерите по моите kyc данни, те са същите като горния акаунт, третият акаунт ще докаже всичко, че съм преминал kyc на този акаунт, докато бях kycced по същото време на bloom98 и pavleiliev3

Уважаеми Stake Casino,

Имам всички необходими доказателства, за да направя заключение на този етап. Последният въпрос, който бих искал да задам, е дали всички акаунти на потребителя са блокирани за постоянно, без възможност за повторно отваряне?

Майкъл, знам, че ще затворите жалбата и ще я отхвърлите, но можете ли да прочетете това?

Не мога да ви го докажа без помощта на stake, ако предоставят потребителското име на третия акаунт и датата, на която съм направил kyc, на който ще видите, че когато направя kyc на третия, моят kyc на първия и втория акаунт беше все още активен

Освен това за мулти акаунтите буквално е написано в техните Tos, че не позволяват мулти акаунти и те ми изпратиха имейл, че имам толкова много акаунти, защо нито един от тях не е забранен?

Perma забранен за пристрастяване към хазарта

Поисках го и те казаха, че е постоянен, не може да бъде отменен, но открих, че ако изминат 6 месеца, всеки играч може да бъде премахнат забраната, без значение дали е поискал постоянен бан, това е отговорът, който получих на техния имейл

Освен това ви предоставих доказателства, че поддръжката вече не позволява прехвърляне или изтриване на kyc, но те ми позволиха, след като току-що казах о, страхотно, тогава вече няма да загубя добре това казино и той се връща, ах, жалко грешка, можете ли да направите kyc сега? И преди той каза не, готово, kyc в тази сметка, не можете да я прехвърлите, премахнете или каквото и да било, трябва да играете на тази сметка

99% съм сигурен, че ще затворите тази жалба, Михал и отхвърли причината, че няма достатъчно доказателства, вие зададохте същия въпрос относно жалбата на roobet и пренебрегнахте много доказателства там и трябваше да го отворите отново, след като правите същото тук, как е добре да разрешите аз да прехвърля kyc от един на друг акаунт, докато поддръжката им ясно казва, че е невъзможно и секунди по-късно о, можете да го направите, можете ли поне да ги помолите да предоставят потребителското име на третия ми акаунт, буквално всичко е ясно, че поддръжката потвърди, че имам друг акаунт в kyc активен и не мога да направя kyc на този, но след 10 минути разговор той ми каза, о, давай, направи kyc, ние го приемаме сега и моят kyc на bloom98 не беше премахнат или първият акаунт да, сега на pavleiliev3 акаунт казва, че kyc е отхвърлен, но това е bcs, започнах да питам за refuns няколко месеца преди това и те го промениха от активен kyc на отхвърлен на pavleiliev3 и за третия акаунт нямам достъп до него, не помня потребителското име е на стария ми HDD, който по някаква причина не иска да стартира и дава син екран. Опитах всичко, ако залогът не иска да помогне и да предостави потребителското име на третия акаунт, който е свързан с мен bcs имам всички kyc подробности като другите 2, тогава предполагам, че трябва да отида до някой магазин за поправки на компютри и да се опитам да оправи го

Току-що забелязах, че моят kyc не е направен правилно и трябваше да бъде отхвърлен за професия, поставих dadaw? и беше прието

Михал, преди да решите нещо, може ли да попитате Stake защо крият третия акаунт? аз просто потвърждение от тяхната поддръжка, че е възможно да се намерят заложени сметки само по техните kyc подробности и поставих същите kyc подробности на третия акаунт, който има всички важни доказателства

така тя заявява и той намери другия потвърден акаунт, но не иска да ми каже потребителското име на третия ми изгубен акаунт, за който мога да предоставя всички необходими документи ЛИЧНА КАРТА паспорти шофьорска книжка всякакви необходими селфита каквото и да е на хартия написано, така че да отговаря на подробностите за kyc на третия загубен акаунт

Уважаеми Михал,

Сметките са постоянно ограничени, без възможност за повторно отваряне.

с уважение,

Казахте същото последния път, когато поисках постоянна забрана, но все пак ми позволихте да отворя отново акаунта, да, не го направих, отговорих на въпроса с отговори на трол и ми беше отказано

За да приключите с тази жалба по-бързо, можете ли да ми кажете моето потребителско име на третия акаунт, където успешно преминах kyc и след като започнах да се оплаквам няколко месеца по-рано, вие решихте да изтриете kyc и сега се казва, че са намерени множество акаунти, не можете да направите kyc по този въпрос сметка също

Михал, можеш ли да ги помолиш да ми дадат третото ми потребителско име? имам всички подробности за kyc, същите като акаунтите pavleiliev3 и bloom98, лесно е да ги намеря, ако е необходимо, мога да обясня всичко, което се случи в този акаунт, като каква игра съм играл каква валута как получих парите загубих ли или спечеля, ако колко мога да кажа всичко Мога да обясня всеки билет за поддръжка, който имах в този акаунт Мога да изпратя селфита с документи, ако е необходимо, за да докажа, че ще съответстват на данните за kyc, поставени в този акаунт, акаунтът нямаше имейл потвърждение и 2fa google така че не мога да го възстановя, но знам паролата му

Ако залогът е готов да ми помогне да намеря акаунта, добре, тогава ако не, има други начини да го намеря като поправка на твърдия диск, който вече е в магазина за компютри, но шансовете да го поправите са като печалба от лото, човекът каза, че ще опитам да посетя други магазини за поправка

Така че Михал ви моля още веднъж, моля, помолете ги да ми дадат потребителското име на този трети акаунт или поне да им позволя да ви изпратят билетите за поддръжка на този акаунт и всичко ще стане ясно, че съм преминал успешно kyc на 3 акаунта и все още е позволено да играя на тях, това е решаващо доказателство за моето оплакване

Опитах много начини да възстановя този трети изгубен акаунт и по някакъв начин винаги, когато попитам от акаунта pavleiliev3, той ми казва, моля, отидете, поискайте отмяна на забрана на втория ви акаунт, който е забранен поради пристрастяване към хазарта и ми казва имейла, където мога да получа отмяна на забрана, но някак си не не искате да давам потребителското име на третия акаунт? защо ме принуждават да отменя забраната на bloom98, ако искам да получа потребителското си име на третия акаунт?

Помолих техния отдел за сметки за възстановяване и предоставих всяко едно доказателство, което поискаха, и получавам грешка, няма достатъчно доказателства, попитах отново какво ви трябва повече и той каза, че случаят е приключен?

Той ми казва, че трябва да му дам потребителското име и имейла на този изгубен акаунт, който няма нищо логично там, защо трябва да ви моля да намерите моето потребителско име, ако го знам? като че искам да възстановя потребителското си име и този акаунт няма имейл потвърждение и той ме моли да кажа потребителското име и имейл? като какво

Казах по-горе и ще го повторя, знам всичко, което се е случило с тази трета загубена сметка, откъде идват парите от какви игри съм играл коя година е създадена сметката, колко имам в съвети, колко съм загубил и evyting друго

Също така какво ще правим с факта, че имам други акаунти, стотици от тях, където съм играл, депозиран/изтеглен, да, в тези акаунти съм поставил фалшива информация за kyc, не истински имена или каквото и да е, а просто ajwaif jawifawjf за всичко и бях добър да отида да играя? например така

доказателства, че успях да депозирам играйте теглене с тази информация, ако ще отидете о, не знаехме, че сте вие, това са глупости, защото всеки път, когато създавам тези акаунти с един и същ компютър, СЪЩИЯ SSD, същия ip адрес

Актуализация след малко разговори със залагане на имейли, те успяха да намерят още 1 акаунт, който направих kyc ниво 1 😀 и успешно заложих на него, въпреки че притежавам друг акаунт и тяхната политика е 1 акаунт на клиент, така че защо тогава аз не беше забранено? защото всеки път съм губил?

Това е от happynew2023

И ето доказателство от bloom98

Това потвърждава, че успях да играя на повече от 1 акаунт за един и същ период от време, въпреки че залогът знаеше, че съм аз, но не правете нищо, за да ме спре или каквото и да е

Също така получавам промоции от Stake on my alts акаунти по имейла, въпреки че знаят, че съм забранен за пристрастяване към хазарта, връзка с друг акаунт, все още получавам промоции, завръщане, депозирайте повече mby можете да спечелите депозит 500$, ние ви даваме 50$ повече и т.н.

основният ми акаунт bloom98 беше забранен през януари 2024 г. и до днес все още получавам промоции в другите акаунти

Бих искал да поискам обезщетение, защото все още получавам повишения, въпреки че съм забранен за неконтролируем хазарт, за което те знаят. Въпреки това, те правят всичко възможно, за да ме върнат с промоциите си, което подхранва пристрастяването ми към хазарта. Въпреки че може да не мога да залагам на Stake.com в момента, все още мога да го правя на други сайтове и техните имейли само насърчават това. Затова искам обезщетение за вредите, причинени от тези действия.

Ето допълнителни доказателства, че този акаунт е забранен, защото е свързан с мен и bcs. Имам забранен акаунт за пристрастяване към хазарта, но въпреки всичко все още получавам промоции на този имейл

Актуализация Попитах защо получавам промоционални имейли и те отговориха: ъъъ, можеш да деактивираш това в настройките и когато отидох там, където тя ме попита, никога не съм допускал тази опция, че настройките за получаване на промоционални имейли, така че защо на първо място ги изпращаш и на второ място съм забранен за неотговорен хазарт и въпреки всичко все още ми ги изпращате?

В момента не знам, ако аз или казино гуру имам проблеми, но не мога да качвам снимки, така че ето снимки на imgur

https://imgur.com/a/rcDllDh

Михал, намерих третия изгубен акаунт, произволно превъртах в стари съобщения в Discord от 2022 г. и намерих всеки един билет за поддръжка, който изпращах на този акаунт, споделяне с приятел

Ето малко снимки

За съжаление не съм уловил момента, в който успешно направих kyc за трети път, но се надявам това да помогне на Stake да намери изгубения акаунт и да ми каже потребителското име

Имаме датата на моите билети за поддръжка, точния час и с кой агент по поддръжката също съм говорил

и ето доказателства, че съм завършил kyc на този акаунт и снимката по-горе той потвърждава, че ще получа два акаунта със завършен kyc

кратко резюме на всичко, което написах по-горе

първият ми акаунт с kyc ниво 2 е pavleiliev3, след това направих kyc на digyhops и седмица по-късно направих kyc на bloom98. Бих искал да помоля stake да обясни на Михал и мен защо ми беше позволено да променя/премахвам kyc от един на друг акаунт, ако поддръжката на вашия залог казва, че това е невъзможно и не можете да го направите по закон? тогава как го направих?

Бих искал да поискам пълно възстановяване на средствата за акаунтите bloom98 digyhops happynew2023, защото stake знаеха, че използвам повече от 1 акаунт и това нарушава техните Tos. Беше ми позволено да направя kyc ниво 2 на три акаунта, което е против техните Tos и нарушава законите и въпреки много агенти ми казват, че не мога да верифицирам акаунта, защото имам друг верифициран, след като просто казах добре, тогава няма да играя повече тук, беше ми позволено да направя kyc

Уважаеми Hatchkler,

Тъй като отново предоставихте голямо количество нови доказателства, трябва да настроя друг таймер, за да прегледам правилно всичко. Моля ви да не предоставяте нищо друго, тъй като смятам, че имам всичко необходимо, за да се справя с този случай. Ще ви държа в течение тук.

Уважаеми Hatchkler,

Първо и най-важно, позволете ми да спомена, че понякога по-малкото е повече. Вие предоставихте много голямо количество екранни снимки, както и десетки последователни съобщения в нишката, дори ако не сте били помолени да го направите и беше ред на казиното да отговори. Винаги е най-добре ясно да заявите това, което искате да изтъкнете, и да го подкрепите със съответните доказателства, без излишна информация между тях. Това помага на всички участващи да получат ясна картина и също така помага за по-бързото разрешаване на жалбата. Не можете да очаквате отговор навреме, след като спамите нишката по този начин.

Сега към въпроса за това оплакване. От доказателствата става ясно, че сте преминали KYC ниво 1 на множество акаунти. Виждам обаче също така, че веднага щом казиното открие връзка между два или повече от вашите акаунти, те действат и ограничават тези акаунти. От предоставеното от вас видео доказателство става ясно, че не само не сте могли да предоставите документи за проверка на ваше име, но сте въвели и друга рождена дата (която е посочена от оператора на чат на живо), което е довело до вашия акаунт не се маркира автоматично от системата. Виждам също, че умишлено сте създали няколко акаунта и сте давали бакшиши между тях, което ви е позволило да играете, без да завършите правилната KYC процедура и следователно да депозирате правилно. Всичко това заедно с отказа ви да завършите KYC (както можехме да видим от видеодоказателството, което ни предоставихте), докато сте враждебни към чата на живо и агресивно изисквате възстановяване на сумата, придружено от неподходящи снимки.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.