На играча от Румъния беше разрешено да депозира над 10 000 USD и да залага в Stake Casino, преди проверката на KYC да бъде завършена. Казиното ги е информирало, че техният акаунт се счита за дубликат и следователно е спрян, след като проверката на KYC е продължила една седмица. Играчът беше попитал защо казиното не е блокирало сметката, преди да заложат 50 хиляди, твърдейки, че са изпратили KYC документите, преди да направят депозити. Ние обаче изяснихме, че казино може да закрие сметката на играч, ако няма баланс без да е дадена причина или обяснение. Поради тези обстоятелства жалбата беше отхвърлена.