Stake Casino - Акаунтът на играча е спрян.

Опитвам се да изтегля пари от сметката си, но показва, че сметката ми е временно спряна. Не мога да залагам и не мога да чатя в общността. С прости думи, не мога да направя нищо, освен да вляза.

Моля, помогнете ми да разреша този проблем възможно най-скоро.

Тогава какво да кажем за това напомняне за потвърждение, където се казва, че все още мога да депозирам игра и да тегля, докато потвърждението се преглежда.

Също така моето ниво 1 и 2 все още не е потвърдено от страна на залозите и какво ще стане, ако проверката ще отнеме години. Вие само написахте, че нямате ETA за документи, които да бъдат прегледани. кога ще бъде извършена проверката кога ще мога да се оттегля и защо ме манипулирате, вместо да дадете правилен отговор.

Изпадам в депресия и това ме убива

Когато се свържа с поддръжка на живо, те казват на пощата support+india@stake.com и когато изпращам поща до същия, те ми дават идентификатора на пощата accounts@stake.com и след като ги изпратиха по пощата, те казват пълен kyc, но залогът дори не погледна моя проблем с kyc и оттегляне, моля, помогнете ми, имам прикачена екранна снимка

Здравей tawade8ballpool,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Stake Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Първо, поддръжката на залога дори не проверява моя kyc. И да, играх с истинските си пари, ако искате, ще прикача първата и последната разписка за транзакция. Накрая се свързах с поддръжката на залога преди няколко дни, но непрекъснато се свързвам с екипа за поддръжка, за да проверя, но те не дават правилен отговор

Първият депозит беше направен в 10:53 сутринта на 19 януари 2024 г. и от този момент печеля огромна печалба и поради този залог временно спрях акаунта си. Също така, когато се свързах с accounts@stake.com за този спрян временно проблем те отговориха изчакайте kyc да бъде потвърден, но когато отида в секцията kyc в моя профил на залога, изскачащият прозорец казва

Напомняне за проверка

Все още можете да депозирате, играете и теглите, докато

вашата проверка се преглежда

Моля, имайте предвид, че нямаме такива

очаквано време, когато вашите документи ще бъдат

прегледани

Но не мога да извършвам никаква дейност като залагания за теглене на депозит. Нищо не е позволено, всичко е ограничено

Отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча, получено по имейл. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Отново отворихме тази жалба по искане на tawade8ballpool. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Загубих акаунта си. Не мога да вляза сега, всичките ми пари изчезнаха и загубих всичко. От ден на ден изпадам в депресия. Дори не съм изпратил каквото и да било самоизключено нещо от моя акаунт и ако го направя, трябва да има и 24 часа период на изчакване. Но Stake затвориха акаунта ми без никакво разрешение и без никаква информация.

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.