Уважаеми господине,
Със съжаление ви информираме, че не успяхме да потвърдим акаунта ви поради липса на необходимата документация, както беше подчертано в предишното ни съобщение.
За ниво 2: В момента сте изпратили само селфи с личната си карта. Любезно ви молим да предоставите селфи с документа, показващо както предната, така и задната страна, докато държите лист хартия, който включва вашето потребителско име и днешната дата, ясно написани върху него.
За ниво 3: На това ниво е качен само документ от една страница. Любезно ви молим да изпратите снимка на скорошна сметка за комунални услуги заедно с доказателство за плащане, обхващащо последните три месеца.
За оставащото ниво е важно да предоставите както фиш за заплати, така и банково извлечение, покриващо последните три месеца. От решаващо значение е заплатата, посочена във фишовете за заплати, да може да се провери в съответното банково извлечение.
Моля, уверете се, че всички документи са събрани и качени в съответствие с посочените изисквания. Веднъж изпратени, ние незабавно ще ги препратим на нашия екип за ускорен преглед на вашия акаунт.
Оценяваме вашето незабавно внимание към този въпрос и очакваме да ви помогнем в този процес.
Поздрави,
Dear Sir,
We regret to inform you that we were unable to verify your account due to the absence of the required documentation, as highlighted in our previous communication.
For Level 2: You have currently submitted only a selfie with your ID. We kindly request that you provide a selfie with the document, displaying both the front and back, while holding a piece of paper that includes your username and today's date clearly written on it.
For Level 3: At this level, only a single-page document has been uploaded. We kindly request that you submit a photo of a recent utility bill along with proof of payment covering the past three months.
For the remain level, it is essential to provide both a payslip and a bank statement covering the last three months. It is crucial that the salary indicated on the payslips is verifiable on the corresponding bank statement.
Please ensure that all documents are gathered and uploaded according to the specified requirements. Once submitted, we will promptly forward them to our team for an expedited review of your account.
We appreciate your prompt attention to this matter and look forward to assisting you in this process.
Kind regards,
Автоматичен превод: