НачалоЖалбиSpringbok Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Springbok Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: R10 000

Springbok Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 23.4.2021 | Случаят е приключен : 4.5.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Печалбата на играча от Аржентина беше отменена по правило, забраняващо обратно изкупуване на два поредни безплатни бонуса. След по-внимателно проучване отхвърлихме тази жалба като неоправдана.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи немски,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и това намерих https://www.springbokcasino.co.za/terms-and-conditions :


„Клиентите не могат да осребрят последователно няколко безплатни бонуса / безплатни завъртания: Когато клиент използва два или повече безплатни бонуса, без да прави депозит между тях с реални пари, ръководството си запазва правото да анулира всички бонуси, печалби или печалби от комп точки."


Разбирам, че не всички играчи четат Общите условия, но точно това бих препоръчал силно, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Ако знаете, че можете да осребрите повече от един безплатен бонус, без да депозирате депозит, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай.

Моля, не се колебайте да препращате историите си на касиер и бонуси на petronela.k@casino.guru, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка.

Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми немски,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Вярно е, че играх много бездепозитни бонуси, тъй като също така е вярно, че правех депозити и играх много често с пари. Истината е, че никога не съм превеждал условията на тези облигации. Получавах промоции само по пощата и играех.

Нещо повече, той никога не е теглил печалба за 3 години, защото винаги е губил всичко.


Atte German M ***

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отхвърлихме тази жалба като неоправдана. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини