Уважаеми fatimaki14,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за негативния ви опит със Sportuna Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Можете ли да потвърдите кои методи на плащане са налични за заявяване на теглене във вашия профил? Освен това наскоро свързвали ли сте се с поддръжката на клиенти относно проблема си с тегленето? Казиното може в момента да изпитва технически затруднения, които може да влияят на наличността на определени методи на плащане.
Правили ли сте успешно някакви тегления от това казино в миналото?
Ние сме тук, за да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-бързо. Благодаря ви за отговора предварително.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear fatimaki14,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Sportuna Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Can you please confirm which payment methods are available for requesting a withdrawal in your profile? Also, have you recently contacted customer support about your withdrawal issue? The casino may be currently experiencing technical difficulties that may be affecting the availability of certain payment methods.
Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
We are here to assist you in resolving this issue as quickly as possible. Thank you for your response in advance.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: