Играчът от Германия беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът за оплаквания отбеляза, че играчът не е отговорил на запитвания относно статуса на оттеглянето, което възпрепятства по-нататъшното разследване. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
Подадох заявка за теглене на 14 юли 2024 г.
В условията е посочен 1-3 дни за обработка. Това време изтече и продължавам да получавам същите отговори в чата и по имейл.
В този момент започвам да си мисля, че това може да е измама и обмислям да се свържа с адвокат и регулаторен орган.
На 15 юли 2024 г. направих допълнителна заявка за теглене на €500, тъй като са разрешени само максимум три отворени заявки!
Общо това е около €1000 и вярвам, че няма да ми изплатите печалбите.
Имам спешна нужда от помощ по този проблем!
Не разбирам изказването ти.
Правилата и условията посочват 72 часа като максимално време, така че се регистрирах и реших да играя там.
Дори не получавам сериозен отговор и просто ме отлагат от ден на ден.
Бих разбрал, ако казиното поне ми даде причина или ми помогне.
Карат ме да се чувствам зле и ме разочароват.
Със сигурност няма да чакам седмици за това, може би трябва да се свържа директно с адвокат или с надзорен орган.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
