Здравейте.
Казвам се Ирина. Моето потребителско име в казиното е Yimsodar.
Клиент съм на казино Sportsbet от около 5 месеца.
Винаги всичко беше наред, не чувствах проблеми с това казино.
В един момент обаче не можах да изтегля пари от сметката. Помолиха ме да верифицирам акаунта си - направих го успешно.
След това също не можех да тегля пари от сметката. По имейл ме помолиха да премина през още една проверка - преминах успешно и нея.
Тогава ме попитаха дали съм отворил други акаунти - отговорих, че не съм, защото имам един акаунт в това казино.
Тогава ме попитаха какво отношение имам към определена сметка и посочих потребителя на тази сметка - аз отговорих, че нямам връзка с нея, тъй като имам една сметка в казиното.
След това Sportsbet ме помоли да изчакам 5 дни, за да получа отговор в моята ситуация. Но минаха повече от 5 дни, Sportsbet все още не отговаря на имейл, въпреки че писах отново след последния им отговор.
Смятам, че Sportsbet умишлено бави верификацията на сметката и не иска да ми изплати печалбите.
Никога не съм създавал други акаунти, освен моя. Нямам нужда от повече от един акаунт. Никога не съм преминавал проверката в това казино по-рано, Sportsbet знае, че имам само една сметка в казиното.
Моля, приемете оплакването ми. Никой не може да ми помогне освен теб.
Hello.
My name is Irina. My username in the casino is Yimsodar.
I am a client of Sportsbet casino for about 5 months.
Everything was always good, I did not feel problems with this casino.
However, at some point I could not withdraw money from the account. I was asked to verify my account - I successfully did it.
After that, I also could not withdraw money from the account. By e -mail, I was asked to go through another verification - I successfully passed it too.
Then I was asked if I opened any other accounts - I replied that I did not, because I have one account in this casino.
Then I was asked what connected attitude I have to a certain account and indicated the user of this account - I replied that I had no connection to it, since I have one account in the casino.
After that, Sportsbet asked me to wait 5 days to get an answer in my situation. However, more than 5 days have passed, Sportsbet still does not answer by e -mail, although I wrote again after their last answer.
I believe that Sportsbet deliberately delays the verification of the account and does not want to pay me my winnings.
I have never created any accounts except mine. I do not need more than one account. I have never passed the verification in this casino earlier, Sportsbet knows that I have only one account in the casino.
Please accept my complaint. No one can help me besides you.
Автоматичен превод: