Играчът от Мексико съобщи за лошо обслужване на клиенти и отрече промоции в платформата Ganabet. Поискахме повече информация от играча, за да разберем по-добре ситуацията, като удължихме таймера със 7 дни за техния отговор. Играчът обаче не отговори в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на необходимите подробности.
80 натрупани завъртания, 30 допълнителни отказани, 4 дни досега без разрешение.
Безброй лоши преживявания с най-безполезна, груба, некомпетентна и злонамерена поддръжка; грижата за клиентите не е работа, която те ще предприемат в този отдел. Вашето време е безполезно, игнорирано повече от час, без никакви решения; това е ежедневният хляб на тази платформа, някога наречена Ganabet, където между другото трябва да се грижите да изтривате бисквитките от време на време. Молете се да не излезете внезапно, принуждавайки ви да правите същата стара рутинна процедура за изчистване на бисквитки – сега добавяйки, че (поне времето, което имате) няма да е възможно за правилна работа половин час (ако имате късмет) .
Човек би си помислил, че всичко има своите граници, но те не разчитаха на креативността на платформата да продължи да разочарова по лош начин. Малко са случаите, когато промоцията се прилага без усложнения, ежедневно; това, което обявяват в правилата и условията, ще бъде по този начин ... по-добре го забравете, ще бъде по друг начин. Отказването на ежедневните завъртания изглежда разумно за поддръжка, защото „вие го осребрихте няколко пъти миналата седмица и тази ежедневна промоция се прилага само веднъж месечно и вече сте го осребрили четири пъти повече от промоцията за дневно завъртане... на слота на месеца ."
Абсолютно безполезно е да се изпращат доказателства, тъй като те не правят нищо повече от дискредитиране. Да бъдеш арогантен, незаинтересован и апатичен с времето си за игра, ще бъде като всеки ден постоянно лошо преживяване.
Уважаеми jenriquelurz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за вашия проблем със Sportiumbet Casino. Страхувам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем.
Моля, бихте ли уточнили?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
